ไม่อยากรู้ว่าทำไมเราถึงเลี่ยงข่าวร้าย

เราไม่ต้องการที่จะรู้ว่าเพื่อนบ้านซื้อชุดเดียวกันในครึ่งราคา เรากลัวที่จะยืนบนตาชั่งหลังวันหยุดปีใหม่ เราอายที่จะไปพบแพทย์หากเรากลัวการวินิจฉัยโรคร้ายแรง หรือเลื่อนการทดสอบการตั้งครรภ์หากเราไม่พร้อม กลุ่มนักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฟลอริดาและแคลิฟอร์เนีย¹ จัดตั้งขึ้น — ผู้คนมักจะหลีกเลี่ยงข้อมูลหาก:

ทำให้คุณเปลี่ยนทัศนคติต่อชีวิต ความท้อแท้กับความเชื่อและความเชื่อมั่นของตนเองเป็นกระบวนการที่เจ็บปวด

ต้องมีการกระทำที่ไม่ดี การวินิจฉัยทางการแพทย์ซึ่งเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่เจ็บปวดจะไม่ทำให้ใครพอใจ มันง่ายกว่าที่จะอยู่ในความมืดและหลีกเลี่ยงการกระทำที่ไม่พึงประสงค์

ทำให้เกิดอารมณ์เชิงลบ เราหลีกเลี่ยงข้อมูลที่อาจทำให้ไม่พอใจ ชั่งน้ำหนักหลังจากวันหยุดปีใหม่ — ทำให้เกิดความรู้สึกผิด ค้นหาเกี่ยวกับความไม่ซื่อสัตย์ของคู่ครอง — กระตุ้นความอับอายและความโกรธ

อย่างไรก็ตาม ในสภาพที่คล้ายคลึงกัน บางคนชอบเผชิญกับความจริง ในขณะที่บางคนชอบที่จะอยู่ในความมืด

ผู้เขียนศึกษาระบุปัจจัยสี่ประการที่ทำให้เราหลีกเลี่ยงข่าวร้าย

ควบคุมผลที่ตามมา

ยิ่งเราควบคุมผลที่ตามมาจากข่าวร้ายได้น้อยเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่เราจะพยายามไม่รู้เรื่องนี้มากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน หากผู้คนคิดว่าข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น พวกเขาจะไม่ละเลยมัน

ในปี 2006 นักจิตวิทยานำโดย James A. Shepperd ได้ทำการทดลองในลอนดอน ผู้เข้าร่วมถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: แต่ละคนได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับความเจ็บป่วยที่ร้ายแรงและเสนอให้ทำการทดสอบเพื่อวินิจฉัย กลุ่มแรกบอกว่าโรคนี้รักษาได้และตกลงที่จะทำการทดสอบ กลุ่มที่สองบอกว่าโรคนี้รักษาไม่หายและเลือกที่จะไม่ทำการทดสอบ

ในทำนองเดียวกัน ผู้หญิงก็เต็มใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับความโน้มเอียงที่จะเป็นมะเร็งเต้านมมากขึ้นหลังจากทบทวนวรรณกรรมเรื่องการลดความเสี่ยง หลังจากอ่านบทความเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากโรคนี้แล้ว ความปรารถนาที่จะรู้กลุ่มเสี่ยงในผู้หญิงก็ลดลง

ความเข้มแข็งในการรับมือ

เราถามตัวเองว่าตอนนี้ฉันสามารถจัดการกับข้อมูลนี้ได้หรือไม่? ถ้าคนเข้าใจว่าเขาไม่มีกำลังที่จะเอาตัวรอดได้ เขาชอบที่จะอยู่ในความมืด

ความเข้มแข็งในการรับมือกับข่าวร้ายมาจากการสนับสนุนจากครอบครัวและเพื่อนฝูง ตลอดจนความเป็นอยู่ที่ดีในด้านอื่นๆ ของชีวิต ยิ่งเรามีบทบาทและกิจกรรมทางสังคมมากเท่าไร ก็ยิ่งจัดการกับข่าวร้ายได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ความเครียด รวมทั้งแง่บวก เช่น การคลอดบุตร งานแต่งงาน ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของข้อมูลที่กระทบกระเทือนจิตใจ².

ความพร้อมของข้อมูล

ปัจจัยที่สามที่มีอิทธิพลต่อการปกป้องข้อมูลคือความยากในการได้มาหรือตีความข้อมูล หากข้อมูลมาจากแหล่งที่เชื่อถือยากหรือยากเกินกว่าจะตีความได้ เราก็พยายามหลีกเลี่ยง

นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยมิสซูรี (สหรัฐอเมริกา) ได้ทำการทดลองในปี 2004 และพบว่าเราไม่ต้องการที่จะทราบเกี่ยวกับสุขภาพทางเพศของคู่ค้าของเรา หากเราไม่แน่ใจในความถูกต้องและความครบถ้วนของข้อมูล

ความยากในการได้ข้อมูลมาเป็นข้ออ้างที่สะดวกสำหรับการไม่เรียนรู้สิ่งที่คุณไม่ต้องการรู้ หากเราเลื่อนการตรวจสอบไฝที่น่าสงสัยออกไป หาเหตุผลให้ตัวเองโดยไม่มีเวลา เราก็แค่กลัวที่จะค้นพบการวินิจฉัยที่เลวร้าย

ความคาดหวังที่อาจเกิดขึ้น

ปัจจัยสุดท้ายคือความคาดหวังเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อมูล. เราประเมินความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะเป็นลบหรือบวก อย่างไรก็ตาม กลไกการออกฤทธิ์ของความคาดหวังนั้นคลุมเครือ ในอีกด้านหนึ่ง เราแสวงหาข้อมูลหากเราเชื่อว่ามันจะเป็นไปในเชิงบวก นี่เป็นตรรกะ ในทางกลับกัน เรามักต้องการทราบข้อมูลอย่างแม่นยำเพราะมีโอกาสสูงที่จะเป็นผลลบ

ที่มหาวิทยาลัยมิสซูรีแห่งเดียวกัน (สหรัฐอเมริกา) นักจิตวิทยาพบว่าเรายินดีรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเรามากขึ้นหากเราคาดหวังความคิดเห็นในเชิงบวก และเราพยายามหลีกเลี่ยงความคิดเห็นหากเราคิดว่าความคิดเห็นเหล่านั้นจะไม่เป็นที่พอใจสำหรับเรา

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความเชื่อในความเสี่ยงสูงของโรคทางพันธุกรรมทำให้คนได้รับการทดสอบ บทบาทของความคาดหวังนั้นซับซ้อนและปรากฏร่วมกับปัจจัยอื่นๆ หากเราไม่รู้สึกเข้มแข็งพอที่จะรับมือกับข่าวร้าย เราจะหลีกเลี่ยงข้อมูลเชิงลบที่คาดหวัง

เรากล้าที่จะค้นหา

บางครั้งเราหลีกเลี่ยงข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาเล็กน้อย — เราไม่ต้องการทราบเกี่ยวกับน้ำหนักที่เพิ่มขึ้นหรือการชำระเงินเกินสำหรับการซื้อ แต่เรายังเพิกเฉยต่อข่าวในส่วนที่สำคัญ — เกี่ยวกับสุขภาพ การงาน หรือคนที่เรารัก การอยู่ในความมืดทำให้เราเสียเวลาที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้ ดังนั้นไม่ว่าจะน่ากลัวแค่ไหน มารวมใจกันค้นหาความจริงกันดีกว่า

พัฒนาแผน คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะทำในกรณีที่เลวร้ายที่สุด แผนจะช่วยให้คุณรู้สึกควบคุมสถานการณ์ได้

ขอความช่วยเหลือจากคนที่รัก ความช่วยเหลือจากครอบครัวและเพื่อนฝูงจะกลายเป็นแรงสนับสนุนและให้กำลังแก่คุณเพื่อเอาตัวรอดจากข่าวร้าย

แก้ตัว. เรามักไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับสิ่งที่สำคัญที่สุด แต่การผัดวันประกันพรุ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

¹ K. Sweeny และคณะ «การหลีกเลี่ยงข้อมูล: ใคร อะไร เมื่อไร และทำไม», การทบทวนจิตวิทยาทั่วไป, 2010, vol. 14, № 4

² K. Fountoulakis และคณะ «เหตุการณ์ในชีวิตและประเภทย่อยทางคลินิกของภาวะซึมเศร้าที่สำคัญ: การศึกษาแบบตัดขวาง», การวิจัยทางจิตเวช, 2006, vol. 143.