ตามหลักการของความเรียบง่าย คุณไม่ควรสร้างปัญหาเพิ่มเติม หากบางสิ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ก็ควรแก้ไขง่ายๆ เพราะมันเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่า เสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าในแง่ของเวลาและความพยายาม
- สิ่งที่แก้ไขได้เร็วนั้นไม่ยุติธรรมที่จะทำเป็นเวลานาน
- หากสามารถอธิบายปัญหาของลูกค้าด้วยวิธีที่เรียบง่ายและใช้ได้จริง ไม่จำเป็นต้องมองหาคำอธิบายที่ซับซ้อนล่วงหน้า
- หากปัญหาของลูกค้าสามารถลองพิจารณาตามพฤติกรรมได้ คุณไม่ควรใช้เส้นทางของจิตวิทยาเชิงลึกล่วงหน้า
- ถ้าปัญหาของลูกค้าแก้ไขได้ด้วยการทำปัจจุบัน คุณไม่ควรรีบเร่งที่จะทำงานกับอดีตของลูกค้า
- หากพบปัญหาในอดีตของลูกค้า คุณไม่ควรดำดิ่งลงไปในชีวิตในอดีตและความทรงจำของบรรพบุรุษ