เนื้อหา
ความฉลาดทางอารมณ์ที่เรียกว่า (EQ) เป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน และไอคิวแก้ปัญหานี้ได้ อันที่จริง การวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าพนักงานที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงก้าวหน้าในบริษัทได้เร็วกว่าคนที่คิดว่า "ฉลาดมาก"
พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์
จากการสำรวจความสำคัญของความฉลาดประเภทต่างๆ พบว่า 62 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามถือว่าความฉลาดทางอารมณ์และ IQ มีความสำคัญเท่าเทียมกัน 34% ของผู้ตอบแบบสำรวจคิดว่าความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญมากกว่า
แต่ความฉลาดทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันนี้มาจากไหน? ผู้เชี่ยวชาญงงงวย แต่ตั้งสมมติฐานที่เป็นไปได้: ในช่วงเวลาที่การสื่อสารระหว่างบุคคลส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านพอร์ทัลดิจิทัลหรือโทรศัพท์มือถือ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มีปัญหากับการติดต่อทางสังคมโดยตรง การพูดคุยกับคนแปลกหน้า การค้นหาความต้องการ หรือการประสบความสำเร็จในทีมเป็นทักษะที่ยังขาดอยู่
นอกจากนี้ จำนวนความเจ็บป่วยทางจิตที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่น ความเหนื่อยหน่าย ทำให้เกิดความตระหนักในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและปัจจัยที่นอกเหนือไปจากความสมดุลหรือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บริษัทต่างๆ ต้องการคนที่ฉลาดหลักแหลมในการสนับสนุนความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การไกล่เกลี่ย และการสร้างทีมอย่างยั่งยืน แต่ความฉลาดทางอารมณ์ที่จำเป็นมากซึ่งดูเหมือนว่าจะยังขาดอยู่ในขณะนี้ ดังนั้นจึงเป็นกุญแจดอกใหม่แห่งความสำเร็จในวิชาชีพไปพร้อมๆ กัน
“อีคิว” หมายถึงอะไร?
EQ อธิบายความฉลาดทางอารมณ์และเทียบได้กับ IQ อย่างไรก็ตาม แม้ว่า IQ จะประกอบด้วยทักษะต่างๆ เช่น ความจำ การประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว การคิดเชิงตรรกะหรือการใช้เหตุผล EQ อธิบายถึงความสามารถของบุคคลในด้านต่างๆ ต่อไปนี้: ความเป็นมนุษย์ ความมั่นใจในตนเอง การเอาใจใส่ ความเห็นอกเห็นใจ ทักษะการสื่อสาร ไหวพริบ ความสุภาพ การทำงานเป็นทีม และอื่นๆ บน.
ความฉลาดทางอารมณ์ไม่สามารถวัดได้โดยใช้ตัวเลขหรือแบบทดสอบ ดังนั้นจึงไม่สามารถรับรองหรือรับที่โรงเรียนได้ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงพยายามพัฒนาคะแนนในการหาพนักงานที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงมากขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบรรยากาศการทำงานที่ดีตลอดจนการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและมีการประสานงานกันเป็นอย่างดี
แม้ว่าในทศวรรษ 1980 วิทยาศาสตร์ถือว่าไอคิวเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จในวิชาชีพ แต่ตอนนี้เชื่อว่าความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญมากกว่า อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่การพัฒนาใหม่จริงๆ ทว่าตอนนี้ดูเหมือนว่าจะมีคนเห็นและรวมเข้ากับชีวิตธุรกิจในแต่ละวันในที่สุด
ความฉลาดทางอารมณ์มีประโยชน์เมื่อใด
ความฉลาดทางอารมณ์อาจไม่มีความสำคัญในยุค 80 อย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน แต่กลับกลายเป็นว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในโลกใหม่ ดิจิทัลและซับซ้อน ความมั่นคงถาวรหรือความมั่นคงเป็นเรื่องของอดีต ผู้คนจำเป็นต้องรับมือกับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และในขณะเดียวกันก็สามารถรับมือกับความเครียด ความไม่มั่นคง และการขาดความมั่นคงในการทำงานในระดับที่สูงขึ้นได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าอารมณ์จะเข้ามาแทนที่งานประจำวัน
ในขณะเดียวกันก็ไม่มีที่สำหรับความรู้สึกหรือจุดอ่อนของมนุษย์ในธุรกิจ วงจรอุบาทว์ที่ปรากฏตัวในโรคในปัจจุบันส่วนใหญ่เกิดจากการร้องเรียนทางจิตวิทยา ดังนั้นเราจึงมองหาพนักงานที่ฉลาดทางอารมณ์ที่รับรู้ถึงความรู้สึกของตนเองและเพื่อนร่วมงาน และสามารถจัดการกับพวกเขาได้ แทนที่จะเติมเชื้อเพลิงลงในกองไฟ
สาเหตุหลักของการเจ็บป่วยทางจิตจำนวนมากไม่ใช่การเพิ่มแรงกดดันในกำหนดเวลาหรือความซับซ้อนของงาน แต่เป็นการที่พนักงานตกอยู่ในความเห็นแก่ตัวที่ไม่ดีต่อสุขภาพ ไม่สนับสนุนกันอีกต่อไป หรือแม้แต่เริ่มแสดงความคับข้องใจกับการรังแก ทุกคนกังวลเกี่ยวกับงานของพวกเขา และทุกคนก็ต่อสู้เพื่อตัวเอง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าความฉลาดทางอารมณ์หายไป?
ในทางทฤษฎี ทั้งหมดนี้ฟังดูเป็นนามธรรมมาก อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ กลไกนี้น่าตกใจมาก ตัวอย่างเช่น 80 เปอร์เซ็นต์ของเครื่องบินตกทั้งหมดเกิดจากข้อผิดพลาดของนักบินที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ พวกเขาสามารถป้องกันได้ถ้าลูกเรือประสานงานกันมากขึ้นในการทำงาน สิ่งนี้ยังเกิดขึ้นในงานประจำวันอีกด้วย เมื่อโครงการล้มเหลว จำนวนคำสั่งซื้อจะลดลง หากไม่มี EQ ที่ผู้บริหารระดับสูง ประสิทธิภาพการทำงานจะลดลง การลาออกสูง การลาป่วยสูง ปัญหาการเสพติด และจิตวิญญาณของทีมที่ต่ำก็เริ่มต้นขึ้น
ห้าองค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์
วิทยาศาสตร์แบ่งความฉลาดทางอารมณ์ออกเป็นห้าองค์ประกอบที่แตกต่างกัน สามข้อแรกเกี่ยวข้องกับตนเอง สองข้อสุดท้ายเกี่ยวข้องกับโลกภายนอก:
- ความมั่นใจในตนเอง: ผู้คนสามารถมีความสามารถทางสังคมได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาสามารถสัมผัสความรู้สึกของตนเองได้ก่อน เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับรู้ตนเอง การสังเกตความรู้สึกและปฏิกิริยาต่อพวกเขา ด้วยเหตุนี้ คนที่ฉลาดทางอารมณ์จึงสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น เร็วขึ้น กระทำการอย่างเป็นกลาง มีจุดมุ่งหมายมากขึ้น และมีความมั่นใจมากขึ้น ในระยะยาว ผู้ที่มี EQ สูงจะมีสุขภาพดีขึ้นเนื่องจากมีความมั่นใจในตนเองและมีแนวโน้มว่าจะป่วยทางจิตน้อยกว่า
- การควบคุมตนเอง: ปัจจัยที่สองสร้างขึ้นจากปัจจัยก่อนหน้า เพราะเฉพาะผู้ที่ตระหนักถึงความรู้สึกของตนเองเท่านั้นที่สามารถตอบสนองตามนั้น อาศัยความรู้ที่ว่าตัวเราเองสามารถควบคุมความรู้สึกได้ และเราตอบสนองโดยไม่รู้ตัวในลักษณะเดียวกับกรณีของประสบการณ์ที่ผ่านมา ดังนั้น หากคุณสามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระและโดยการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ โดยไม่ปล่อยให้อารมณ์มาหลอกล่อ คุณก็จะตัดสินใจได้ดีขึ้น
- แรงจูงใจในตนเอง: ปัจจัยที่สามอาจเรียกว่าความกระตือรือร้นหรือความหลงใหล มันเกี่ยวกับความสามารถในการกำหนดเป้าหมายส่วนตัว สนุกกับงาน และมีแรงจูงใจในระยะยาว ในการทำเช่นนี้ บุคคลจะต้องสามารถระงับความรู้สึกด้านลบและระดมความรู้สึกเชิงบวกจากภายในและภายนอกได้ นี่เป็นเคล็ดลับความสำเร็จของนักกีฬาชื่อดังทุกคน
- การเอาใจใส่: ตอนนี้เกี่ยวกับปัจจัยภายนอกสองประการ ความฉลาดทางอารมณ์ระดับสูงยังรวมถึงการเอาใจใส่ในระดับสูงด้วย อธิบายถึงความสามารถในการรับรู้ความคิดและความรู้สึกของผู้อื่นและตอบสนองต่อพวกเขาตามนั้น มันขึ้นอยู่กับความรู้เกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์และความเห็นอกเห็นใจระหว่างบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชีวิตการทำงาน เป็นเรื่องปกติที่จะแสดงออกด้วยคำพูดว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายของคุณ แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์สามารถตีความท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และเสียงของอีกฝ่ายได้ การทดสอบทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าคนที่มีความเห็นอกเห็นใจได้รับความนิยมมากกว่า ประสบความสำเร็จมากกว่า และมีความมั่นคงทางอารมณ์
- ความสามารถทางสังคม: สิ่งนี้ควรเข้าใจว่าเป็นการตอบสนองต่อความเห็นอกเห็นใจ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอีกฝ่ายรู้สึกอย่างไร คนที่มีความสามารถทางสังคมก็รู้วิธีตอบสนองต่อสิ่งนี้เช่นกัน มันง่ายกว่าสำหรับพวกเขาในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ ลักษณะสำคัญในช่วงเวลาที่ระบบเครือข่ายสามารถยกบริษัทหรือทำลายบริษัทได้
คุณสามารถเรียนรู้ความฉลาดทางอารมณ์ได้หรือไม่?
ความคิดเห็นถูกแบ่งออกในเรื่องนี้ คนส่วนใหญ่เชื่อว่าความฉลาดทางอารมณ์นั้นเรียนรู้ในวัยเด็กหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังเชื่อว่าอย่างน้อยก็สามารถฝึกฝนและเพิ่มประสิทธิภาพได้ การจัดการอารมณ์ที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด ไม่เพียงแต่นำไปสู่ความสำเร็จในวิชาชีพที่มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่ความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นและชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้นและมีความสุขมากขึ้นด้วย นี่คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่ม EQ ของคุณ:
- ฝึกการตระหนักรู้ในตนเองของคุณ! ฝึกการรับรู้ตัวเองและความรู้สึกของคุณและสะท้อนมันทุกวันในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น เมื่อคุณตื่นนอนตอนเช้าหรือเมื่อคุณเข้านอนในตอนเย็น
- ระบุรูปแบบของคุณ เช่น ระบบเตือนล่วงหน้าหรือปฏิกิริยาโกรธ อ่านหนังสือดีๆ! ใช่การอ่านสอน มองหานวนิยาย ไม่ใช่หนังสือวิทยาศาสตร์ยอดนิยม และพยายามสวมบทบาทเป็นตัวละคร เข้าสู่บทสนทนาภายใน!
- เรียนรู้ที่จะผ่อนคลาย ควบคุมความคิดของคุณอย่างมีสติ และตอบสนองตามนั้น ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถลองใช้กลไกการผ่อนคลายต่างๆ เช่น การทำสมาธิ โยคะ หรือการฝึกอัตโนมัติ จิตบำบัดสามารถช่วยในกรณีที่ยาก
- อย่าสงสัย! โต้ตอบอย่างมีสติมากขึ้น และตัดสินใจเพียงครั้งเดียวก่อนตอบสนอง ในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น หนึ่งวันหรือหนึ่งสัปดาห์ ให้ไตร่ตรองคำตอบ การกระทำ ปฏิกิริยาของคุณ ในไม่ช้า คุณจะเริ่มใช้ชีวิตอย่างมีสติมากขึ้น
- ไม่ต้องรีบ! คุณควรกำหนดเวลาที่แน่นอนในปฏิทินของคุณ แค่วันละสิบนาทีก็สามารถไปได้ไกล
- ออกกำลังกาย! การออกกำลังกายมักเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางจิต ดังนั้นกีฬาสามารถช่วยเติมเต็มพลังงานสำรองของคุณและในขณะเดียวกันก็ตระหนักถึงตัวเอง ร่างกาย และความคิดของคุณมากขึ้น
- มาเป็นนักแสดง! ที่จริงแล้ว แม้แต่การเป็นส่วนหนึ่งของคณะนักแสดงเล็กๆ ก็สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ได้แล้ว เพราะที่นี่คุณจะได้เรียนรู้ที่จะสวมบทบาทเป็นตัวละครอื่น
แม้แต่ในชีวิตส่วนตัว ความฉลาดทางอารมณ์ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง ความฉลาดทางอารมณ์เป็นเกณฑ์ชี้ขาดในการเลือกคู่ครอง ลงมือทำเลย การรู้จักและทำงานกับ EQ ของคุณสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ในชีวิตของคุณได้!
ደስ የሚል ነው።
นาจิ ดาดี โซไซ กุมา นา ยะบะ