บทความนี้เขียนขึ้นสำหรับผู้ที่อยู่ในคำว่า «ขาย» ตัวสั่น ก้อนเนื้อปรากฏขึ้นในลำคอ และความคิดเริ่มสับสนในหัว สำหรับนักจิตวิทยา โค้ช และที่ปรึกษามือใหม่
เราอาศัยอยู่ในโลกที่ทุกคนขายอะไรบางอย่าง ชอบหรือไม่ชอบก็ทำทุกวัน ตัวคุณเอง ความคิด ผลิตภัณฑ์ของคุณ การฝึกอบรม หรือคำแนะนำของคุณ
คุณสามารถขายอย่างจริงจัง การขายอาจเป็นเรื่องสนุก แนวทางของเกมสุดท้ายจะกล่าวถึงในบทความนี้
ผู้เขียนทราบดีว่าหลักการและแนวคิดที่ระบุไว้ด้านล่างไม่เป็นสากล และนั่นคือเหตุผลที่เขาแนะนำให้ตรวจสอบแต่ละข้อในทางปฏิบัติ และดูว่าเกิดอะไรขึ้น
จากความหลากหลายของอาหารในบุฟเฟ่ต์ ทุกคนเลือกบางอย่างสำหรับตนเอง และดี.
1. คิดว่าการขายเป็นเกมที่น่าสนใจ!
หากคุณเพิ่งเริ่มต้นการปฏิบัติส่วนตัว คุณก็แทบจะไม่มองว่าการขาย (การเจรจา การนำเสนอตัวเองและผลิตภัณฑ์ของคุณ) เป็นเรื่องง่ายๆ เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณได้รับเพียงปลายนิ้วสัมผัส ค่อนข้างตรงกันข้าม
ยังไม่มีความมั่นใจเพียงพอว่าคุณสามารถให้ผลลัพธ์ที่ต้องการแก่ลูกค้าได้ คุณอาจไม่มีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด บวกกับความสำคัญที่สูงมากของลูกค้าแต่ละราย
ฉันเสนอวิธีที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยในการดูว่าเกิดอะไรขึ้น
ลองนึกภาพว่าการสนทนาครั้งต่อไปกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือเกมที่เรียกว่า “คุณกับฉันจะมีบทสนทนาที่น่าสนใจและน่าสนใจ และระหว่างทาง ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสนใจและสิ่งที่ฉันสนใจ แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการฝึกสอนเวทย์มนตร์หรือการฝึกฝนที่สร้างแรงบันดาลใจ
และในเกมนี้มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะได้รับความสุขและความสุข และคุณจะทำทุกอย่างเพื่อให้คุณทั้งคู่มีความสุขและดี ผลลัพธ์โดยรวมไม่ได้สำคัญมาก ไม่ใช่ลูกค้ารายนี้แล้วรายต่อไป มีตัวเลือกอยู่เสมอ
คุณให้โอกาสคนอื่น สินค้าหรือบริการที่คุณชอบและเป็นแรงบันดาลใจเป็นการส่วนตัว และถ้าคุณรู้ว่ามันเจ๋ง ถ้าคุณขายให้ตัวเอง ทุกอย่างก็จะออกมาดีสำหรับคุณ!
สิ่งที่สำคัญที่สุดในเกมนี้คือสภาพของคุณ อารมณ์เชิงบวกของคุณที่ครอบงำคุณและเติมเต็มคู่สนทนา เป็น «ดวงอาทิตย์» และผู้คนจะเอื้อมมือไปหาคุณ!
นอกจากนี้ ในการสนทนาแต่ละครั้ง ทักษะการนำเสนอและการขายของคุณจะดีขึ้น คุณเริ่มฟังดีขึ้น เป็นการดีกว่าที่จะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในอารมณ์ของลูกค้า จะดีกว่าที่จะถามคำถาม คุณเริ่มเลือกคำที่มียอดขายมากที่สุดสำหรับลูกค้ารายนี้โดยเฉพาะ
และเมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณเริ่มประสบความสำเร็จ และตระหนักดีว่าคุณได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางอารมณ์ระดับเฟิร์สคลาสแล้ว
ฟังดูน่าดึงดูดใช่ไหม
และเพื่อให้ภาพนี้กลายเป็นความจริง คุณจะต้องทำอย่างแน่นอน
2. กำหนดเป้าหมายการสื่อสาร
ทักษะที่มีประโยชน์อย่างยิ่งที่ช่วยให้คุณรักษาทิศทางของการสนทนาไปในทิศทางที่ถูกต้องสำหรับคุณ กลับไปที่หัวข้อหลักของคู่สนทนาของคุณและขัดจังหวะการสนทนาที่ไร้ประโยชน์ที่น่าเบื่อ
แนวคิดพื้นฐานของหลักสูตร NLP Practitioner อยู่ในใจ: “ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่และดีขึ้นในการสื่อสารและในชีวิตเกิดขึ้นได้จากผู้ที่จดจำเป้าหมายของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ตลอดเวลา และตลอดเวลา”
เป้าหมายจะต้องเป็น เป็นประโยชน์ที่จะวางไว้ก่อนเริ่มการสื่อสาร
คุณต้องการทิ้งความประทับใจแรกพบที่ดีให้กับตัวเองหรือไม่?
คุณต้องการขายแนวคิดที่ว่าการฝึกสอนเป็นเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่เหมาะกับคู่สนทนาของคุณหรือไม่?
สิ่งสำคัญสำหรับคุณคือต้องเข้าใจความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณมากขึ้นหรือไม่?
แม้ว่าเป้าหมายของการสื่อสารจะเป็นกระบวนการเอง น่ารื่นรมย์และสนุกสนาน แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องตระหนักในเรื่องนี้
คำถามรักษาความปลอดภัย: “คู่สนทนาควรทำอย่างไรหลังจากที่เขาคุยกับฉัน? หรือจะเริ่มคิดอย่างไร?
เป้าหมายจึงถูกกำหนด คุณจะต้องมีทักษะเฉพาะเพื่อที่จะบรรลุผลสำเร็จ
3. ความสามารถในการพูดคุย «โดยวิธีการหมุนเวียน»
วิธีง่ายๆ ในการเชื่อมโยงระหว่างกัน โดยข้ามตรรกะที่เป็นทางการ เนื่องจากคุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้ จึงเป็นการดีสำหรับคุณที่จะเริ่มฝึกแบบฝึกหัดนี้ทันที ในขณะเดียวกัน คุณจะรู้สึกได้ว่าการข้ามจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่งทำได้ง่ายเพียงใด
เพราะฉันอยากจะบอกคุณมานานแล้วว่ามีการเต้นรำที่เร่งรีบทางสังคมที่ยอดเยี่ยมและหน้าที่อันศักดิ์สิทธิ์ของคนดีทุกคนคือการเรียนรู้วิธีการเต้น
อย่างไรก็ตาม ทักษะนี้เพิ่มความน่าดึงดูดใจของคุณให้กับเพศตรงข้ามอย่างมาก! คุณจะไม่เพียงแต่มีช่วงเวลาที่ดีในการฝึกฝน แต่ในขณะเดียวกัน คุณจะได้พบกับผู้คนใหม่ๆ ที่น่าสนใจ
ความคิดชัดเจนหรือไม่?
4. ความสามารถในการฟังคู่สนทนาอย่างกระตือรือร้น
ดีแค่ไหนที่ได้ยิน ช่างเป็นความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมของความไว้วางใจเกิดขึ้นกับบุคคลที่รู้วิธีฟัง ความสุขคือเมื่อคุณเข้าใจ
อะไรที่สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว?
— การสนับสนุนในเชิงบวก «ยอดเยี่ยม!», «ยอดเยี่ยม!», «สุดยอด!», «ทำได้ดีมาก! ฯลฯ
— พยักหน้า: «ใช่», «ใช่», «โอเค»,
- การทำซ้ำคำพูดของคู่สนทนากับตัวเอง
— ถามคำถามชี้แจง: “ฉันได้ยินคุณถูกต้องหรือเปล่า อะไร…?”, “นั่นคือ…?”, “ฉันเข้าใจถูกต้องไหมว่าคุณกำลังพูดถึง…?”
ทักษะนี้ได้รับการฝึกฝนอย่างดีด้วยความช่วยเหลือของแบบฝึกหัด Synton-Approach: "ความสามารถในการฟัง", "ทำซ้ำ, ตกลง, เพิ่ม" และ "ทำซ้ำคำต่อคำ"
5. ยิ้มและใช้ชื่ออีกฝ่ายในการสนทนา
วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างความประทับใจที่ดี
ยิ้มตลอดเวลา (ไม่จำเป็นต้องมีฟัน 33 ซี่ รอยยิ้มเพียงครึ่งเดียวก็เพียงพอแล้ว) อยู่ในสภาวะผ่อนคลายเล็กน้อย เรียกชื่อบุคคล คุณให้คำชมที่ซ่อนอยู่กับเขา! คุณบอกใบ้: «ฉันสนใจคุณ ฉันพร้อมที่จะสนุกกับการสื่อสารกับคู่สนทนาที่ฉลาดและน่าสนใจต่อไป»
อีกความคิดหนึ่งจากด้านข้าง: รอยยิ้มที่จริงใจสะท้อนให้เห็นในดวงตา! นี่คือสิ่งที่ไม่ได้รับรู้เสมอไป แต่ทรงพลังมาก! จุดเทียนแห่งความสุขในตัวคุณแล้วแบ่งปันกับคนที่อยู่ใกล้คุณตอนนี้!
ด้วยการทำเทคนิคง่ายๆ นี้ คุณจะโดดเด่นจากฝูงชนเป็นอย่างมาก! เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่เสี่ยง การมองดูคนอื่นอย่างระมัดระวังเป็นเวลาหนึ่งวันก็เพียงพอแล้ว โดยเฉพาะในรถไฟใต้ดิน
6. ความสามารถในการแสดงผลประโยชน์ของลูกค้า
ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีรายการคุณสมบัติหรือลักษณะ
ตัวอย่างเช่น ไม้กวาดวิเศษ:
– ไมล์ 2 ปี,
— ต้นยูคาลิปตัส
— ความยาวรวม — 3 เมตร,
- 4 ความเร็ว
และสำหรับผู้ซื้อของคุณ ทั้งหมดนี้ไม่สำคัญ! มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาที่จะรู้ (และสำคัญยิ่งกว่านั้นที่จะรู้สึก!) สิ่งนี้สามารถนำมาซึ่งประโยชน์ให้เขาได้! สิ่งนี้ทำได้ง่ายๆ
1. คุณใช้คุณลักษณะใดๆ ของผลิตภัณฑ์และเริ่มคิดถึงประโยชน์ที่จะได้รับจากลูกค้า
2. เขียนลงบนกระดาษ (บังคับ!)
คุณใช้มูลค่าการซื้อขาย:
– “ผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยให้คุณ…”
“ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถ…”
“มีความเชื่อตามประเพณีว่า…”
— «คนส่วนใหญ่…»
3. ใช้ช่องว่างเหล่านี้ในการนำเสนอของคุณ
7. การใช้ภาพที่สร้างแรงบันดาลใจ (“การส่งต่อไปยังอนาคตที่ดี”)
เทคนิคง่ายๆ ที่จะเป็นรายการสุดท้าย มันขึ้นอยู่กับคุณที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลประโยชน์ของลูกค้า คุณเชื่อมโยงความเป็นจริงของการซื้อผลิตภัณฑ์ (บริการ) กับข้อดีที่เขาจะได้รับหลังจากนั้นไม่นาน
หากคุณสามารถกระตุ้นจินตนาการ (หรือความทรงจำ!) ของลูกค้าได้ ในทางปฏิบัติแล้วเขาได้ซื้อไปแล้ว มันยังคงเป็นเพียงการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นอย่างสงบเสงี่ยมเท่านั้น
คุณสามารถจินตนาการได้ว่าเวลาจะผ่านไปเพียงเล็กน้อย มากเท่าที่คุณต้องการและจำเป็น และคุณจะเริ่มใช้แนวคิดง่ายๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้
และคุณจะได้รับเงินครั้งแรกสำหรับการให้คำปรึกษาหรือการฝึกอบรม
คุณจะเห็นว่าชีวิตของผู้คนที่คุณทำงานด้วยเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างไร
คุณจะได้ยินคำขอบคุณจากลูกค้าที่ได้สิ่งที่เขาต้องการอย่างแท้จริง
คุณจะรู้สึกถึงความรู้สึกที่น่ารื่นรมย์ภายใน โอกาสหน้าก็จะเป็นความสุข หรือความรัก หรือความกตัญญูกตเวที หรือเพียงความอบอุ่นสบาย
คุณจะรู้ว่าคุณได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานฝีมือของคุณแล้ว คุณประสบความสำเร็จ ง่ายและขี้เล่น และคุณทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น
จากนั้น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะจำได้ว่าตัวเองกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้เป็นครั้งแรก และคุณจะเข้าใจว่าทุกอย่างจะออกมาดี และบางทีก็ยิ้ม
และคุณจะเข้าใจว่ากุญแจสู่ความสำเร็จของคุณคือการลงมือทำ การเดินทางนับพันลี้ เริ่มต้นที่ก้าวแรก
นอกจากนี้ คุณมีโอกาสที่จะบรรลุเป้าหมายที่สำคัญและสำคัญสำหรับคุณทุกประการ
และตอนนี้คุณสามารถกลับสู่ความเป็นจริง เขียนทุกสิ่งที่กลายเป็นสิ่งมีค่าและมีประโยชน์สำหรับคุณในบทความนี้
และเริ่มใช้ความคิดทั้งหมดที่ได้พูดคุยกัน คุณคิดว่าจะเริ่มต้นจากอะไร?