ความหวาดกลัวการบริหารแปลเป็นความกลัวงานธุรการ เราพูดถึงเรื่องนี้เป็นครั้งแรกในปี 2014 กับเรื่อง "Thomas Thévenoud" จากนั้น Thomas Thévenoud รัฐมนตรีกระทรวงการค้าต่างประเทศที่ถูกกล่าวหาว่าฉ้อโกง ได้ปลุกระดมความหวาดกลัวในการบริหารเพื่อพิสูจน์ความชอบธรรมของค่าเช่าที่ค้างชำระและการไม่ประกาศรายได้ในปี 2012 ความหวาดกลัวการบริหารเป็นความหวาดกลัวจริงหรือ? มันแสดงออกอย่างไรในแต่ละวัน? สาเหตุคืออะไร? จะเอาชนะมันได้อย่างไร? เราตรวจสอบสต็อกกับ Frédéric Arminot นักพฤติกรรมนิยม

ความหวาดกลัวใด ๆ ขึ้นอยู่กับความกลัวที่ไม่ลงตัวของวัตถุหรือสถานการณ์เฉพาะและการหลีกเลี่ยง ในกรณีของความหวาดกลัวการบริหาร เป้าหมายของความกลัวคือขั้นตอนการบริหารและภาระผูกพัน “ผู้ที่ประสบปัญหานี้ไม่เปิดจดหมายธุรการ ไม่ชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลา หรือไม่ส่งคืนเอกสารการบริหารตรงเวลา”, แสดงรายการ Frédéric Arminot ส่งผลให้กระดาษและซองจดหมายที่ยังไม่ได้เปิดกองกองอยู่ที่บ้าน บนโต๊ะในที่ทำงาน หรือแม้แต่ในรถ

บ่อยครั้งที่ความไม่ชอบมาพากลด้านเอกสารเลื่อนภาระหน้าที่ด้านการบริหารออกไป แต่จบลงด้วยการส่งตรงเวลา (หรือล่าช้าเล็กน้อย) “พวกเขาตั้งค่ากระบวนการหลีกเลี่ยงวัตถุเช่นการผัดวันประกันพรุ่ง”นักพฤติกรรมนิยมตั้งข้อสังเกต ในกรณีร้ายแรง ใบแจ้งหนี้จะยังคงค้างชำระอยู่และจะไม่ตรงตามกำหนดเวลาสำหรับการส่งคืนไฟล์ การแจ้งเตือนเชื่อมโยงกันและการชดเชยสำหรับการชำระเงินล่าช้าสามารถไต่ระดับได้อย่างรวดเร็ว

หากความหวาดกลัวนี้ไม่เป็นที่รู้จักในปัจจุบันและไม่ปรากฏในการจำแนกทางจิตวิทยาระหว่างประเทศใด ๆ คำให้การของผู้ที่กล่าวว่าพวกเขาทนทุกข์ทรมานจากโรคนี้แสดงว่ามีอยู่จริง. ผู้เชี่ยวชาญบางคนพิจารณาว่านี่ไม่ใช่อาการกลัว แต่เป็นเพียงอาการของการผัดวันประกันพรุ่ง สำหรับFrédéric Arminot มันเป็นความหวาดกลัวในลักษณะเดียวกับความหวาดกลัวของแมงมุมหรือความหวาดกลัวของฝูงชน “ความหวาดกลัวในการบริหารไม่ได้เกิดขึ้นอย่างจริงจังในฝรั่งเศส ในขณะที่ผู้คนจำนวนมากต้องทนทุกข์จากโรคนี้ และความกดดันด้านการบริหารในประเทศของเราก็เพิ่มมากขึ้น ไม่ควรประมาทและเยาะเย้ย เพราะมันปลุกเร้าความอับอายและความเงียบในผู้ที่ทุกข์ทรมานจากมัน”, ขออภัยผู้เชี่ยวชาญ

บ่อยครั้งที่เป้าหมายของความหวาดกลัวเป็นเพียงส่วนที่มองเห็นได้ของปัญหาเท่านั้น แต่เกิดจากความผิดปกติทางจิตหลายอย่าง ดังนั้น การจะกลัวขั้นตอนและภาระหน้าที่ในการบริหารก็คือการกลัวไม่สำเร็จ ไม่ดำเนินการอย่างถูกต้อง หรือแม้แต่แสดงความรับผิดชอบของตน “ความหวาดกลัวนี้มักส่งผลกระทบต่อผู้ที่ไม่มั่นใจในตนเอง พวกเขาขาดความมั่นใจในตนเอง ความนับถือ การพิจารณา และกลัวผลที่จะตามมาและสายตาของผู้อื่นหากพวกเขาทำสิ่งที่ไม่ถูกต้อง”อธิบายพฤติกรรม

การเกิดขึ้นของความหวาดกลัวในการบริหารยังสามารถเชื่อมโยงกับความบอบช้ำในอดีต เช่น การตรวจสอบภาษี บทลงโทษตามใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ การคืนภาษีที่ไม่สมบูรณ์พร้อมผลกระทบทางการเงินที่สำคัญ เป็นต้น

ในที่สุด ในบางกรณี ความหวาดกลัวการบริหารสามารถสะท้อนถึงรูปแบบของการกบฏ เช่น:

• การปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามพันธกรณีของรัฐ
• ปฏิเสธที่จะทำสิ่งที่คุณรู้สึกว่าน่าเบื่อ
• ปฏิเสธที่จะทำสิ่งที่คุณคิดว่าไม่เกี่ยวข้อง

“ฉันยังคิดด้วยว่าข้อกำหนดด้านการบริหารของรัฐนั้นมีมากมายกว่านั้นเสมอ เป็นที่มาของการเพิ่มขึ้นของกรณีความหวาดกลัวการบริหาร”เชื่อผู้เชี่ยวชาญ

หากความหวาดกลัวในการบริหารกลายเป็นปิดการใช้งานในชีวิตประจำวันและเป็นแหล่งของปัญหาทางการเงิน ควรปรึกษา บางครั้งการอุดตันที่เกิดจากอารมณ์ที่รุนแรง (ความวิตกกังวล ความกลัว การสูญเสียความมั่นใจในตนเอง) นั้นรุนแรงมากจนคุณไม่สามารถออกจากมันได้หากปราศจากความช่วยเหลือด้านจิตใจเพื่อทำความเข้าใจปัญหา การเข้าใจที่มาของความผิดปกตินั้นเป็นขั้นตอนสำคัญในการ “รักษา” อยู่แล้ว “ฉันขอให้คนที่เป็นโรคกลัวการบริหารจัดการที่เข้ามาพบฉันเพื่ออธิบายสถานการณ์โดยอธิบายให้ฉันฟังว่าเหตุใดเอกสารการบริหารจึงเป็นปัญหาสำหรับพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาได้พยายามจะนำมาใช้เพื่อเอาชนะความหวาดกลัวของพวกเขา เป้าหมายของฉันคือไม่ขอให้พวกเขาทำซ้ำสิ่งที่ไม่ได้ผลมาก่อน”, รายละเอียด Frédéric Arminot จากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดกลยุทธ์การแทรกแซงตามแบบฝึกหัดที่มุ่งลดความวิตกกังวลและความวิตกกังวลของงานเอกสาร เพื่อให้ผู้คนไม่กลัวภาระหน้าที่ด้านการบริหารอีกต่อไปและยอมทำตามด้วยตนเอง โดยที่พวกเขาถูกบังคับให้ทำเช่นนั้น “ฉันช่วยให้พวกเขามีพฤติกรรมการบริหารที่รับผิดชอบโดยลดความกลัวลง”.

หากความหวาดกลัวในการบริหารของคุณเป็นเหมือนการผัดวันประกันพรุ่ง แต่คุณยังคงก้มหน้าเอกสารการบริหารของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงการรู้สึกกดดันเรื่องเวลาและภาระผูกพัน:

• อย่าปล่อยให้จดหมายและใบแจ้งหนี้กองพะเนินเทินทึก เปิดพวกเขาเมื่อคุณได้รับและบันทึกในปฏิทินกำหนดเวลาที่แตกต่างกันเพื่อให้มีภาพรวม
• เลือกทำสิ่งนี้ในบางครั้งที่คุณรู้สึกมีแรงบันดาลใจและมีสมาธิมากที่สุด และนั่งในที่สงบ
• อย่าทำทั้งหมดพร้อมกัน แต่ให้ทำทีละขั้นตอน มิฉะนั้น คุณจะรู้สึกว่าจำนวนเอกสารที่ต้องทำให้เสร็จนั้นใช้งานไม่ได้ นี่คือเทคนิค Pomodoro (หรือเทคนิค "ชิ้นมะเขือเทศ") เราอุทิศเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง จากนั้นเราก็หยุดพัก และเรากลับมาทำงานอื่นต่อไปชั่วขณะหนึ่ง และอื่นๆ.

ต้องการความช่วยเหลือเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารของคุณหรือไม่? โปรดทราบว่ามีบริการสาธารณะในฝรั่งเศส โครงสร้างเหล่านี้ให้การสนับสนุนด้านการบริหารฟรีในหลายพื้นที่ (การจ้างงาน ครอบครัว ภาษี สุขภาพ ที่อยู่อาศัย ฯลฯ) สำหรับผู้ที่สามารถจ่ายเงินสำหรับการสนับสนุนด้านการบริหาร บริษัท เอกชนเช่น FamilyZen เสนอบริการประเภทนี้