พูดถึง «สภาพอากาศ» ไม่ได้ไร้ประโยชน์อย่างที่คิด

นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของมิตรภาพที่ดี

นิสัยของเพื่อนร่วมงานที่คุยกันเรื่องแผนสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ในสำนักงานและการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในที่ประชุมเป็นเวลานานอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ "ช่างพูดจริงๆ" เราคิด นักจิตวิทยา Bernardo Carducci จาก Indiana University (USA) กล่าวว่าการสื่อสารเป็นเรื่องง่ายในตอนแรก

“เรื่องราวความรักอันยิ่งใหญ่และพันธมิตรทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดเริ่มต้นด้วยวิธีนี้” เขาอธิบาย “ความลับคือระหว่างการสนทนาที่ไม่มีนัยสำคัญ ในแวบแรก เราไม่เพียงแค่แลกเปลี่ยนข้อมูลแต่ต้องมองหน้ากัน ประเมินภาษากาย จังหวะ และรูปแบบการสื่อสารของคู่สนทนา”

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว ด้วยวิธีนี้เรา—ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่—กำลังมองคู่สนทนาอย่างใกล้ชิด, สำรวจพื้นดิน «ของเรา» เป็นคนหรือไม่? มันสมเหตุสมผลไหมที่จะสานต่อความสัมพันธ์กับเขา?

มันดีต่อสุขภาพ

การสื่อสารที่ลึกซึ้งและจริงใจเป็นหนึ่งในความสุขหลักของชีวิต การสนทนาจากใจจริงกับคนที่คุณรักเป็นแรงบันดาลใจและช่วยเหลือเราในยามยาก แต่บางครั้งมันก็ดีที่จะรู้สึกดีที่มีคำพูดสั้นๆ กับเพื่อนร่วมบ้านในขณะที่คุณอยู่ในลิฟต์

นักจิตวิทยา เอลิซาเบธ ดันน์ จากมหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบีย (แคนาดา) ได้ทำการทดลองกับอาสาสมัครสองกลุ่มที่ควรใช้เวลาอยู่ในบาร์ ผู้เข้าร่วมจากกลุ่มแรกต้องเริ่มการสนทนากับบาร์เทนเดอร์ และผู้เข้าร่วมจากกลุ่มที่ XNUMX ก็แค่ดื่มเบียร์และทำในสิ่งที่ตนสนใจ ผลการวิจัยพบว่าในกลุ่มแรกมีผู้ที่มีความ อารมณ์ดีขึ้นหลังจากเยี่ยมชมบาร์

ข้อสังเกตของเอลิซาเบธ ดันน์สอดคล้องกับการวิจัยของนักจิตวิทยา แอนดรูว์ สเต็ปโท ซึ่งพบว่าการขาดการสื่อสารในวัยผู้ใหญ่เพิ่มความเสี่ยงต่อการเสียชีวิต และสำหรับผู้ที่ไปโบสถ์เป็นประจำและสนใจชมรมต่าง ๆ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชีวิตสาธารณะความเสี่ยงนี้จะลดลง

ทำให้เรานึกถึงคนอื่น

ตามที่เอลิซาเบ ธ ดันน์กล่าว ผู้ที่สนทนากับคนแปลกหน้าหรือคนที่ไม่คุ้นเคยเป็นประจำมักจะตอบสนองและเป็นมิตรมากกว่า พวกเขารู้สึกถึงความสัมพันธ์กับผู้อื่นและพร้อมที่จะช่วยเหลือแสดงการมีส่วนร่วมเสมอ เบอร์นาร์โด คาร์ดุชชีกล่าวเสริมว่า การสนทนาที่ไร้ความหมายในแวบแรกนั้นเป็นการสนทนาที่ไร้ความหมายอย่างแท้จริง ซึ่งนำไปสู่การเติบโตของความไว้วางใจในสังคม

“การพูดคุยเล็กน้อยเป็นรากฐานที่สำคัญของความสุภาพ” เขาอธิบาย “เมื่อคุณเข้าสู่การสนทนา คุณจะกลายเป็นคนแปลกหน้าต่อกันน้อยลง”

ช่วยในการทำงาน

"ความสามารถในการเริ่มต้นการสื่อสารมีคุณค่าในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพ" Roberto Carducci กล่าว การอุ่นเครื่องก่อนการเจรจาอย่างจริงจังแสดงให้คู่สนทนาเห็นเจตจำนงที่ดี นิสัยใจคอ และความเต็มใจที่จะร่วมมือของเรา

น้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นคนเจ้าชู้ Debra Fine ที่ปรึกษาทางธุรกิจและผู้เขียน The Great Art of Small Conversations กล่าว

“คุณสามารถชนะสัญญา นำเสนองาน ขายแอพมือถือ แต่จนกว่าคุณจะเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการสนทนาง่ายๆ คุณจะไม่สร้างมิตรภาพที่ดีแบบมืออาชีพ” เธอเตือน “อย่างอื่นเท่าเทียมกัน เราชอบทำธุรกิจกับคนที่เราชอบ”