ราคาที่คุณจ่ายสำหรับการทำงานให้กับเจ้านายที่เป็นพิษ

ลูกค้าของฉันหลายคนบ่นว่า “เจ้านายของฉันเป็นทรราช ฉันต้องหางานใหม่” หรือ “ฉันรักงานของฉันมาก แต่ด้วยผู้บริหารคนใหม่ ออฟฟิศก็ทนไม่ไหว ฉันไม่รู้ว่าฉันจะทนได้อีกนานแค่ไหน» และมี การทำงานให้กับเจ้านายที่เป็นพิษทำให้คุณภาพชีวิตลดลงอย่างมาก

บอสพิษมาจากไหน?

ผู้นำที่ไม่ดีไม่ได้เป็นพิษเสมอไป บางคนไม่ได้พัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำ: ทักษะองค์กรและศิลปะการสื่อสาร ผู้นำที่เป็นพิษเป็นอันตรายต่อผู้อื่น ไม่ใช่เพราะขาดประสบการณ์ แต่เกิดจาก «ความรักในงานศิลปะ» ความกลัวและการข่มขู่เป็นเครื่องมือหลักในการควบคุมในมือของพวกเขา พวกเขาไม่ดูถูกความอัปยศอดสูและข่มขู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ผู้นำดังกล่าวมักมีลักษณะเป็นโรคจิตและหลงตัวเอง พวกเขาไม่รู้ว่าความเห็นอกเห็นใจคืออะไรและใช้อำนาจในทางที่ผิด

อันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้

นักวิจัยจาก University of Manchester Business School ค้นพบว่าเจ้านายที่เป็นพิษมีผลกระทบต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไร พวกเขาสัมภาษณ์คนงาน 1200 คนในอุตสาหกรรมต่างๆ จากหลายประเทศ พนักงานที่ทำงานภายใต้ผู้นำเหล่านี้รายงานว่ามีความพึงพอใจในงานอยู่ในระดับต่ำ

นักวิจัยยังพบว่าความเจ็บปวดที่พนักงานได้รับในที่ทำงานขยายไปสู่ชีวิตส่วนตัวของพวกเขาเช่นกัน คนงานที่ต้องทนกับเจ้านายที่หลงตัวเองและโรคจิตมักจะประสบกับภาวะซึมเศร้าทางคลินิก

ผู้บริหารที่เป็นพิษทำร้ายวัฒนธรรมองค์กร

พฤติกรรมของพวกเขาเป็นโรคติดต่อ: มันแพร่กระจายในหมู่พนักงานเหมือนไฟในป่า พนักงานมีแนวโน้มที่จะวิพากษ์วิจารณ์ซึ่งกันและกันและให้เครดิตกับผู้อื่นและก้าวร้าวมากขึ้น

การศึกษาของมหาวิทยาลัยมิชิแกนในปี 2016 พบผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน ลักษณะสำคัญของพฤติกรรมของผู้บังคับบัญชาดังกล่าว: ความหยาบคาย การเสียดสี และความอัปยศอดสูของผู้ใต้บังคับบัญชานำไปสู่ความเหนื่อยล้าทางจิตใจและไม่เต็มใจที่จะทำงาน

ในเวลาเดียวกัน สภาพแวดล้อมในที่ทำงานเชิงลบทำให้การควบคุมตนเองลดลงในหมู่พนักงานทั่วไป และเพิ่มแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมหยาบคายต่อเพื่อนร่วมงาน ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ไร้อารยะธรรมนั้นไม่เพียงส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อผลกำไรของบริษัทอีกด้วย นักวิจัยคำนวณว่าบริษัทสูญเสียทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมที่เสื่อมโทรมอยู่ที่ประมาณ 14 ดอลลาร์ต่อพนักงานหนึ่งคน

จะวัดความสำเร็จของผู้นำได้อย่างไร?

ขออภัย หลายองค์กรวัดประสิทธิภาพของผู้นำโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของแต่ละบุคคล บางครั้งหัวหน้าที่เป็นพิษสามารถบรรลุเป้าหมายระยะสั้นได้ แต่ก็ไม่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกที่มีความหมาย ภัยคุกคามและแบล็กเมล์สามารถบังคับให้พนักงานทำงาน 12 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด แต่วิธีนี้มีผลในระยะสั้นเท่านั้น พฤติกรรมของเจ้านายส่งผลเสียต่อแรงจูงใจและประสิทธิภาพการทำงาน

พนักงานมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเหนื่อยหน่ายเพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากการจัดการที่ไม่ดี และความเครียดอย่างต่อเนื่องในที่ทำงานทำให้ผลิตภาพลดลงและขาดความพึงพอใจ

เมื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้นำ สิ่งสำคัญคือต้องไม่มองที่ผลลัพธ์ของแต่ละคน แต่ให้พิจารณาภาพรวมและจำไว้ว่ากิจกรรมของผู้นำสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านลบต่อองค์กรได้