เนื้อหา
“น่ารำคาญจริงๆ!”, “ฉันแค่อยู่ข้างๆ”, “ความอดทนไม่เพียงพอ” — พวกเราหลายคนคิดบางอย่างที่คล้ายกันในระหว่างวันทำงาน แต่การระคายเคืองที่ระเบิดออกมาไม่ใช่สิ่งที่จะช่วยในอาชีพการงาน วิธีจัดการกับความโกรธและแม้กระทั่งใช้ประโยชน์จากมัน โค้ช Melody Wilding กล่าว
เราแต่ละคนในที่ทำงานไม่ช้าก็เร็วมีเหตุผลของการระคายเคือง
เราพักค้างคืนในโครงการหนึ่งซึ่งถูกส่งไปยังถังขยะ
ลูกค้าเริ่มดุทุกคนโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
เพื่อนร่วมงานมักจะมาประชุมสายตามปกติ และคุณต้องเตรียมงานเตรียมการทั้งหมด
จากนี้คุณสามารถต้ม และคุณไม่สามารถจดจ่อกับงานเร่งด่วนและสำคัญอีกต่อไป
จิตใจของคุณเข้าสู่โหมดต่อสู้หรือหนี และคุณ "ตอบสนอง" หมายความว่าคุณสูญเสียความชัดเจนของความคิด ตำหนิผู้อื่นหรือตัวคุณเอง และกลายเป็นความหงุดหงิด ในสถานะนี้ คุณเสี่ยงต่อการพูดอะไรบางอย่างที่คุณจะเสียใจในภายหลัง
แต่ความโกรธและความโกรธไม่เพียงแต่ทำลายอาชีพการงาน แต่ยังช่วยด้วย Melody Wilding โค้ชและนักจิตอายุรเวทกล่าว “เป็นเรื่องปกติที่จะได้สัมผัสกับความรู้สึกที่หลากหลาย รวมถึงความโกรธด้วย” เธอกล่าว — อารมณ์เชิงลบเกิดขึ้นในช่วงเวลาทำงานในลักษณะเดียวกับในชีวิตส่วนตัว — และนี่ไม่ใช่สิ่งเลวร้ายเลย การทำงานกับความรู้สึกของคุณ (และควรค่าแก่การเรียนรู้!) เป็นกุญแจสู่ความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นผู้นำและประสบความสำเร็จมากขึ้น ความโกรธสามารถกระตุ้นและให้พลังงานในการแก้ปัญหาการทำงาน”
พูดกับตัวเองว่า “สิ่งที่ฉันรู้สึกเป็นธรรมชาติ แต่ตอนนี้มันไม่ดีสำหรับฉัน”
ด้วยการเรียนรู้ที่จะจัดการความโกรธ คุณสามารถทำให้ความไม่พอใจของคุณสร้างสรรค์และรับสิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ได้รับชื่อเสียงว่าเป็นคนอารมณ์ร้าย Melody Wilding นำเสนอห้าวิธีในการดำเนินการหากมีบางอย่างในที่ทำงานทำให้คุณโกรธ
1. อย่าต่อสู้กับความรู้สึกของคุณ
เมื่อความโกรธเริ่มขึ้น เรามักจะตำหนิผู้อื่นหรือพยายามสงบสติอารมณ์อย่างเต็มที่ แทนที่จะยอมรับว่าความโกรธมีสิทธิ์ที่จะเกิดขึ้น เป็นกลไกวิวัฒนาการที่ฝังลึกอยู่ในตัวเรา นี่คือวิธีการของเราในการต่อสู้กับอันตรายและการคุกคามต่อความเป็นอยู่ที่ดี
ครั้งต่อไปที่คุณรู้สึกโกรธ จำไว้ว่าคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ให้หาวิธีที่จะปลดปล่อยความโกรธในขณะที่ยังคงเคารพตนเองและไม่ทำร้ายตัวเอง พูดกับตัวเองว่า “สิ่งที่ฉันรู้สึกเป็นเรื่องธรรมชาติ แต่ตอนนี้มันไม่ดีสำหรับฉัน” การยอมรับปฏิกิริยาของคุณดีกว่าการต่อสู้เพราะมันจะทำให้คุณสงบลงและเปลี่ยนความสนใจไปที่การแก้ปัญหา
2. ขัดจังหวะความคิดอัตโนมัติ
หากคุณรู้สึกขุ่นเคือง สิ่งแรกที่ต้องทำคือหาทางขัดจังหวะความคิดอัตโนมัติที่ก่อให้เกิดความโกรธ ทางออกจากสถานการณ์สามารถช่วยในเรื่องนี้: เดินไปจากโต๊ะทำงานและโทรหาเพื่อนหรือหายใจเข้าลึก ๆ สักสองสามครั้ง
การสร้างภาพเป็นอีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับความโกรธ นึกภาพตัวเองในเวลาที่คุณโกรธ หน้าตาเป็นอย่างไร รู้สึกอย่างไร พูดอะไร คุณชอบภาพนี้หรือไม่? จากนั้นลองนึกภาพว่าคุณจัดการกับความโกรธของคุณอย่างชาญฉลาด แก้ไขสถานการณ์อย่างใจเย็นและสร้างสรรค์ได้อย่างไร
โดยการจินตนาการถึงวิธีต่างๆ ในการรับมือกับความโกรธ คุณจะควบคุมมันและไม่ยอมให้ตัวเองถูกควบคุม
3. เรียนรู้ต้นเหตุของความโกรธ
อะไรหรือใครทำให้คุณโกรธ? ให้ความสนใจกับสถานการณ์และผู้คนรอบตัวคุณในขณะที่คุณเริ่มโกรธเพื่อคาดการณ์ปฏิกิริยาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตและเริ่มจัดการกับมัน
ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนร่วมงานทำให้คุณขุ่นเคือง ในครั้งต่อไปที่คุณต้องทำงานกับเขา ให้พยายามหยุดพักจากการทำงาน พวกเขาจะทำให้เป็นไปได้ที่จะขัดขวางการเติบโตของระดับอารมณ์ถ้าเขา (หรือเธอ) กระตุ้นและจะกำจัดปฏิกิริยาอัตโนมัติ ไม่มีใครชอบที่จะโกรธและคาดการณ์และคำนวณสถานการณ์อันตรายล่วงหน้า คุณสามารถสงบสติอารมณ์ได้
คุยกับคนที่อารมณ์เสียในลักษณะที่เขา (หรือเธอ) อาจชอบ
4. เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวัง
หากคุณตัดสินใจที่จะเผชิญหน้ากับคนที่ก่อให้เกิดความโกรธ ให้ตระหนักและแสดงความรู้สึกของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องแสดงความคิดเห็น เนื่องจากจะช่วยลดความเข้าใจผิดและช่วยในการรวบรวมความคิด ความคิดเห็น และความปรารถนา พูดคุยกับคนที่อารมณ์เสียในลักษณะที่เขา (หรือเธอ) อาจชอบ ตัวอย่างเช่น หากเธอเห็นคุณค่าของความตรงไปตรงมาและเป้าหมายที่ชัดเจน พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่ออธิบายปัญหา ขอให้เธออธิบายสถานการณ์จากมุมมองของเธอ ให้การสนทนาเปิดกว้างและตรงไปตรงมา
5. โฟกัสที่วิธีแก้ปัญหา ไม่ใช่ปัญหา
การจดจ่อกับสิ่งที่ระคายเคืองเป็นเรื่องง่ายและน่าเพลิดเพลิน แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น การเคี้ยวความแค้นเป็นอันตรายเพราะต้องใช้เวลาและพลังงานในการแก้ปัญหา ทำให้คุณติดอยู่กับประสบการณ์ด้านลบ ให้เน้นที่บทเรียนที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากสถานการณ์นั้น เพื่อที่คุณจะได้พัฒนามันให้เป็นประโยชน์
หลีกเลี่ยงลักษณะทั่วไป เช่น «เธอมักจะเรียกร้องให้ฉันรายงานกลับโดยไม่ได้ให้เวลาฉันเตรียมตัว»
ให้ลองพูดว่า “ฉันมาสายกับรายงานเพราะฉันถูกถามในนาทีสุดท้าย สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อน เราจะปรับปรุงกำหนดการเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้อย่างไรในอนาคต”
ตลอดอาชีพการงานของคุณ คุณจะพบกับความโกรธมากกว่าหนึ่งครั้ง การจะเป็นผู้นำนั้นต้องได้รับการจัดการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทักษะที่จำเป็นและจัดการกับความโกรธอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพในลักษณะที่จะก่อให้เกิดประโยชน์ในอาชีพการงานในระยะยาว