ดูเหมือนว่าเมื่อคุณขุ่นเคือง คุณก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าจะให้อภัยคนๆ หนึ่งหรือทำให้เขาขอโทษอีกสองสามครั้ง แต่ในความเป็นจริง ทุกอย่างซับซ้อนกว่านั้นมาก หากคุณต้องการรักษาความสัมพันธ์กับผู้กระทำความผิด คุณไม่สามารถปฏิเสธที่จะให้อภัยเขา มิฉะนั้น โอกาสในการคืนดีของคุณจะเป็นศูนย์
นักจิตวิทยาชาวออสเตรเลียได้ข้อสรุปนี้ซึ่งมีบทความตีพิมพ์ในวารสาร Personality and Social Psychology Bulletin.
Michael Tai จากมหาวิทยาลัยควีนส์แลนด์และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ทำการทดลองทางจิตวิทยาสี่ครั้ง ในช่วงแรก ขอให้ผู้เข้าร่วมระลึกถึงสถานการณ์ที่พวกเขาทำให้ใครขุ่นเคืองใจ แล้วขอโทษผู้เสียหายอย่างจริงใจ ผู้เข้าร่วมครึ่งหนึ่งต้องบรรยายเป็นลายลักษณ์อักษรว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเมื่อได้รับการให้อภัย และส่วนที่เหลือเมื่อพวกเขาไม่ได้รับการให้อภัย
ปรากฎว่าผู้ที่ไม่ถูกอภัยรับรู้ปฏิกิริยาของเหยื่อว่าเป็นการละเมิดบรรทัดฐานทางสังคมอย่างโจ่งแจ้ง การปฏิเสธที่จะ «ให้อภัยและลืม» ทำให้ผู้กระทำผิดรู้สึกเหมือนว่าพวกเขาสูญเสียการควบคุมสถานการณ์
เป็นผลให้ผู้กระทำความผิดและเหยื่อเปลี่ยนบทบาท: ผู้ที่แสดงพฤติกรรมไม่เป็นธรรมในตอนแรกรู้สึกว่าผู้เสียหายคือตัวเขาเองและถูกทำให้ขุ่นเคือง ในสถานการณ์เช่นนี้ โอกาสในการยุติความขัดแย้งอย่างสันติมีน้อยมาก ผู้กระทำความผิดที่ "ถูกกระทำความผิด" รู้สึกเสียใจที่เขาขอการให้อภัยและไม่ต้องการที่จะทนกับเหยื่อ
ผลลัพธ์ที่ได้รับได้รับการยืนยันในระหว่างการทดลองอื่นๆ อีกสามการทดลอง ตามที่ผู้เขียนตั้งข้อสังเกตไว้ ความจริงอย่างแท้จริงของการขอโทษจากผู้กระทำความผิดส่งกลับอำนาจเหนือสถานการณ์นั้นไปยังมือของเหยื่อ ซึ่งสามารถยกโทษให้เขาหรือแสดงความไม่พอใจก็ได้ ในกรณีหลัง ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนสามารถถูกทำลายได้ตลอดกาล
แหล่งที่มา: