หากพนักงานบ่นชีวิตคุณอยู่เสมอ ทำอะไรได้บ้าง

วิกเตอร์พยายามวิ่งเข้าไปในสำนักงานให้เร็วที่สุดในตอนเช้าเพื่อไปยังที่ทำงานของเขา ถ้าเขาไม่โชคดี เขาจะเจอแอนตัน แล้วอารมณ์จะเสียไปทั้งวัน

“แอนตันบ่นอย่างไม่รู้จบเกี่ยวกับความผิดพลาดของเพื่อนร่วมงานของเรา พูดถึงความพยายามของเขาในการแก้ไขข้อผิดพลาด ฉันเห็นด้วยกับเขาในหลาย ๆ ด้าน แต่ความแข็งแกร่งของฉันที่จะสนับสนุนเขาไม่เพียงพออีกต่อไป” วิกเตอร์กล่าว

Dasha เหนื่อยมากที่จะคุยกับ Galya: “Galya น่ารำคาญมากที่เจ้านายทั่วไปของเรามักจับผิดเรื่องมโนสาเร่ และนี่เป็นเรื่องจริง แต่คนอื่นๆ ต่างก็เห็นด้วยกับลักษณะนิสัยของเธอมานานแล้ว และฉันไม่เข้าใจว่าทำไมกัลยาถึงมองไม่เห็นแง่บวกของสถานการณ์

พวกเราคนไหนที่ไม่เคยอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้? ดูเหมือนว่าเราพร้อมที่จะสนับสนุนเพื่อนร่วมงานของเรา แต่บางครั้งเราเองก็ไม่มีกำลังพอที่จะช่วยให้พวกเขาอยู่รอดในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

นอกจากนี้ อารมณ์เชิงลบมักติดต่อได้ ในกรณีที่ไม่มีขอบเขตส่วนบุคคลที่ชัดเจน การร้องเรียนอย่างต่อเนื่องของบุคคลคนเดียวอาจส่งผลเสียต่อทั้งทีม

เป็นไปได้ไหมที่จะแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวอย่างแนบเนียนโดยแสดงความเห็นอกเห็นใจที่จำเป็นสำหรับบุคคลและปัญหาของเขาในขณะที่ไม่ยอมให้เขา "ดึง" คุณและเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ เข้าไปใน "บึง" ของเขา? ใช่. แต่จะใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

พยายามเข้าใจสถานการณ์ของเขา

ก่อนที่คุณจะวิจารณ์ "คนขี้บ่น" อย่างเปิดเผย ให้เอาตัวเองมาแทนที่เขา มันจะมีประโยชน์ที่จะเข้าใจว่าทำไมเขาถึงพยายามแบ่งปันปัญหาทั้งหมดของเขากับคุณ บางคนต้องรับฟัง บางคนต้องการคำแนะนำหรือมุมมองของคนนอก ค้นหาสิ่งที่เพื่อนร่วมงานต้องการโดยถามคำถามง่ายๆ กับพวกเขา: “ตอนนี้ฉันจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง คุณคาดหวังให้ฉันดำเนินการอย่างไร»

หากคุณสามารถให้สิ่งที่เขาต้องการได้ก็จงทำ ถ้าไม่อย่างนั้นก็ไม่ใช่ความผิดของคุณทั้งหมด

หากคุณมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นพอคุยกับเขาอย่างเปิดเผย

หากทุกครั้งที่คุณคุยกับเพื่อนร่วมงาน เขามักจะบ่นถึงคุณ มันอาจจะคุ้มค่าที่จะพูดออกไปตรงๆ ว่าคุณรู้สึกไม่สบายใจกับพฤติกรรมของเขา คุณเองก็รู้สึกเหนื่อยและมีสิทธิที่จะให้ตัวเองมีสภาพแวดล้อมที่ดีหรืออย่างน้อยก็เป็นกลาง

หรือบางทีคุณอาจ "เชิญ" พนักงานให้แบ่งปันความเจ็บปวดโดยไม่รู้ตัวโดยไม่รู้ตัว? บางทีคุณอาจภูมิใจที่สามารถขอความช่วยเหลือและสนับสนุนได้ตลอดเวลา? นี่อาจเป็นสัญญาณของ «office martyr syndrome» ที่เราพยายามช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่มีปัญหาต่างๆ เพราะมันทำให้เรารู้สึกมีค่าและต้องการความช่วยเหลือ เป็นผลให้เรามักจะไม่มีเวลาทำงานของตัวเองและดูแลความต้องการของเราเอง

ย้ายการสนทนาอย่างแนบเนียนไปยังหัวข้ออื่น ๆ

หากคุณไม่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ «ผู้ร้องเรียน» วิธีที่ง่ายที่สุดคือแสดงการสนับสนุนของคุณโดยสังเขปและหลีกเลี่ยงการสนทนาเพิ่มเติม: «ใช่ ฉันเข้าใจคุณ มันไม่น่าพอใจจริงๆ ฉันขอโทษ ฉันหมดเวลาแล้ว ฉันต้องทำงาน สุภาพและมีไหวพริบ แต่อย่ามีส่วนร่วมในการสนทนาดังกล่าว และเพื่อนร่วมงานของคุณจะตระหนักว่าไม่มีประโยชน์ที่จะบ่นกับคุณ

ช่วยถ้าทำได้อย่าช่วยถ้าทำไม่ได้

สำหรับบางคน การบ่นช่วยในกระบวนการสร้างสรรค์ สำหรับพวกเราบางคน การทำงานที่ยากขึ้นโดยการพูดก่อนจะง่ายกว่า หากคุณพบปัญหานี้ ขอแนะนำให้พนักงานจัดสรรเวลาพิเศษสำหรับการร้องเรียน ทีมของคุณสามารถทำงานได้เร็วขึ้นด้วยการปลดปล่อยพลังไอน้ำ