จิตวิทยา

อย่างน้อยทุกคนในชีวิตเคยเจอคนที่ทนไม่ได้ ทั้งในการเดินทาง บนท้องถนน ที่ทำงาน และที่ยากที่สุดคือที่บ้าน จะทำอย่างไรเมื่อคู่สนทนาประพฤติตนไม่เหมาะสมและบทสนทนาที่สร้างสรรค์เป็นไปไม่ได้? เราแบ่งปันวิธีการสื่อสารกับผู้ที่มีพฤติกรรมเกินขอบเขตทั้งหมด

เรารู้สึกอย่างไรเมื่อต้องรับมือกับเจ้านายที่เรียกร้องสิ่งที่เป็นไปไม่ได้? จะเจรจากับเด็กตามอำเภอใจหรือวัยรุ่นที่ก้าวร้าวได้อย่างไร? จะป้องกันตัวเองจากเพื่อนร่วมงานจอมบงการหรือวางลูกค้าที่ไร้สาระด้วยการอ้างสิทธิ์ที่ไม่มีมูลได้อย่างไร จะหนีจากภรรยานอกรีตได้ที่ไหนกับพ่อแม่ที่สูงอายุที่ต้องการความเอาใจใส่มากเกินไปกับตัวเอง? มาร์ก โกลสตัน จิตแพทย์และโค้ชธุรกิจเสนอวิธีแก้ไขสถานการณ์

เมื่อวางแผนการสนทนา ให้พิจารณาว่าคุ้มไหม อยู่ให้ห่างจากเขาไม่ดีกว่าหรือ? หากไม่สามารถทำได้ คุณต้องเข้าใจสาเหตุของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของคู่สนทนา การสื่อสารอย่างเท่าเทียม ความเห็นอกเห็นใจ และการจดจ่อกับปัญหาจะช่วยคุณได้ และการโต้แย้งที่มีเหตุผล แต่น่าเสียดาย ที่ไม่มีอำนาจ

การคุยกับคนผิดก็เหมือนการต่อสู้ของไททัน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรักษาความสงบไว้

ต้นตอของปัญหาอยู่ที่พฤติกรรมที่ผิดของพ่อแม่ของคนไร้เหตุผล หากในวัยเด็กเขาถูกเอาอกเอาใจ ถูกวิพากษ์วิจารณ์ หรือเมินเฉยมากเกินไป ในวัยผู้ใหญ่เขาจะประพฤติตนไม่สมเหตุผลในทุกสถานการณ์ที่ไม่ปกติสำหรับเขา ผู้ที่ได้รับการปฏิบัติด้วยความเข้าใจและการสนับสนุนจากพ่อแม่จะยืนหยัดอย่างมั่นคงมากขึ้น แต่พวกเขาก็มีการโจมตีที่ไม่เพียงพอในสถานการณ์ที่ตึงเครียด

หากคนไม่สมดุลอยู่ใกล้คุณ อย่างน้อยก็คุ้มค่าที่จะพยายามหาทางประนีประนอม กุญแจสู่ความสำเร็จในการสื่อสารกับเขาคือความสามารถในการควบคุม "จิตภายใน" ของคุณเพราะเราแต่ละคนมีความไร้เหตุผล คุณไม่สามารถจินตนาการได้ว่าคุณได้ข้อสรุปที่ผิดพลาดเกี่ยวกับผู้อื่นมากแค่ไหน โดยมองผ่านปริซึมแห่งความไร้เหตุผลของคุณเอง จะทำอย่างไร?

«กลับสู่อนาคต»

ทำแบบฝึกหัดต่อไปนี้: วิเคราะห์เหตุการณ์สำคัญทั้งหมดในอดีตที่ทิ้งร่องรอยที่ลบไม่ออกในจิตวิญญาณ ปฏิกิริยาต่อเหตุการณ์ ความพยายามที่ไม่ประสบความสำเร็จในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้คน สิ่งนี้จะช่วยคุณประเมินสัมภาระของการปฏิเสธที่คุณพกติดตัวและเข้าใจแรงจูงใจของการกระทำปัจจุบันของคุณ

หลังจากเจาะลึก “I” ของตัวเอง หา “Achilles heel” และเสริมความแข็งแกร่งให้ถูกต้องแล้ว คุณสามารถพยายามสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์กับบุคคลอื่นได้

การพูดคุยกับคนผิดก็เหมือนการต่อสู้ของไททัน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรักษาความสงบของคุณ จำไว้ว่าฝ่ายตรงข้ามจะพยายามทำให้คุณเสียสมดุล ขว้างระเบิดด้วยวาจาใส่คุณ และรอให้คุณระเบิด ย้ำกับตัวเอง: “นี่เป็นโอกาสที่ดีในการฝึกการควบคุมตนเอง” หายใจเข้าลึกๆ สงบสติอารมณ์

สังเกตพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวและพยายามจำแนก "ความบ้าคลั่ง" ของเขา

ถ้าจำเป็น ออกจากห้อง ใจเย็น จำคนที่สนับสนุนคุณ พวกเขาจะแนะนำอะไร? ทันทีที่คุณตระหนักว่าความรู้สึกขอบคุณสำหรับที่ปรึกษาได้บดบังความโกรธ ให้กลับไปที่การสนทนา บอกคู่สนทนาอย่างใจเย็น: “แล้วนั่นอะไร? คุณต้องการบอกอะไรกับฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้?

หากคุณหลุดพ้น ให้ถอดตัวเองออก หยุดและไม่ดำเนินการใดๆ เป็นเวลา 3 วัน ในช่วงเวลานี้ คุณจะรู้สึกตัว ฟื้นฟูความแข็งแกร่งและความสมดุลภายใน

วิเคราะห์อารมณ์ของคุณ: ความรู้สึกผิด ความละอาย ความกลัว การระคายเคือง คุณสามารถขอการสนับสนุนจากคนที่คุณรักหรือนักจิตวิทยา ที่สำคัญที่สุด อย่ายอมแพ้

คำขอโทษ ความเห็นอกเห็นใจ และการเปิดเผย

ลองใช้เทคนิค ARI (ขอโทษ เอาใจใส่ และเปิดใจ) ขออภัยคู่สนทนาอย่างจริงใจหากคุณใช้ความรุนแรงเกินไป แสดงความเห็นอกเห็นใจที่บุคคลนั้นต้องอดทนต่อพฤติกรรมของคุณ พูดความคิดที่มืดมนและทำลายล้างซึ่งเขาอาจมีที่เกี่ยวข้องกับคุณและที่เขาอาจจะละอายใจ

ซ้อมสิ่งที่คุณจะพูด คุณไม่สามารถด้นสดได้ที่นี่ เทคนิคนี้ ซึ่งทำได้ไม่ง่ายนัก สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ (อย่างไรก็ตาม มันจะไม่ทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลที่เกลียดชังคุณอย่างเปิดเผยและปรารถนาให้คุณทำร้าย)

สุดท้าย หากคนไร้เหตุผลไม่ได้อยู่ในกลุ่มคนใกล้ชิดของคุณ ให้สังเกตพฤติกรรมของเขาอย่างระมัดระวังและพยายามจัดประเภท "ความบ้า" ของเขา: เป็นคนธรรมดาที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม หรือเขาอาจมีความผิดปกติทางจิตอย่างร้ายแรง หากมีโอกาสจัดการกับคนธรรมดาได้ด้วยตัวเอง แพทย์เท่านั้นที่สามารถช่วยผู้ป่วยทางจิตได้

เขียนความเห็น