สวัสดีผู้อ่านบล็อกที่รัก! โมเดลการตัดสินใจของ Vroom-Yetton ช่วยให้ผู้นำสามารถเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหาและสถานการณ์เฉพาะ
ข้อมูลทั่วไปบางส่วน
ก่อนหน้านี้เราได้พิจารณารูปแบบการจัดการที่แตกต่างกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของผู้นำและลักษณะนิสัยของเขา ยกตัวอย่างเช่น สไตล์เผด็จการที่อธิบายไว้ในรายละเอียดในบทความ "รูปแบบและวิธีการพื้นฐานของรูปแบบการจัดการคำสั่ง" และดังนั้น ถ้าคุณจำได้ นอกจากแง่บวกแล้ว ยังมีแง่ลบอีกมากมายที่ ทำอันตรายมากกว่าดี
หากหัวหน้าคำสั่งสร้างเงื่อนไขที่ยากลำบากสำหรับการดำเนินโครงการ พนักงานบางคนจะ "ล้มลง" เพราะพวกเขาจำเป็นต้องได้รับโอกาสในการแสดงออกอย่างอิสระ สร้างสรรค์ และมีความคิดสร้างสรรค์ สิ่งนี้นำไปสู่ข้อสรุปว่า จำเป็นไม่เพียงแต่จะต้องสามารถสร้างและปรับตัวได้เท่านั้น แต่ยังต้องทำความเข้าใจว่ารูปแบบการจัดการบางอย่างจะเหมาะสมที่สุดในสถานการณ์ใด
Victor Vroomm และ Philip Yetton เชื่อว่าผู้นำมีห้าประเภท ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะแยกแยะออก แม้แต่ผู้นำที่ดีที่สุดและหลากหลายที่สุดสองสามแบบก็เป็นไปไม่ได้ โดยแต่ละประเภทจะได้รับการคัดเลือกโดยตรงสำหรับสถานการณ์
คำแนะนำ 5 ประเภท
A1 เป็นเผด็จการ กล่าวอย่างคร่าว ๆ ก็คือการยึดอำนาจอย่างสมบูรณ์ ตัวคุณเองค้นพบความซับซ้อนและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่คุณมีในขณะนี้เท่านั้น พนักงานของคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดนี้
A2 น้อยกว่า แต่ก็ยังเผด็จการ ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่เนื่องจากพวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่น่าจะเป็นไปได้ แต่ในเวอร์ชันก่อนหน้า พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมใดๆ การค้นหาทางเลือกยังคงเป็นอภิสิทธิ์ของกรรมการ
C1 — การให้คำปรึกษา เจ้าหน้าที่สามารถแสดงความแตกต่างที่น่าตื่นเต้นแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาได้ แต่จะถามความคิดเห็นแยกกัน ตัวอย่างเช่น ขั้นแรกให้โทรหาพนักงานคนหนึ่งเพื่อสนทนาที่สำนักงาน หลังจากนั้นอีกคนหนึ่ง แต่ถึงแม้ว่าเขาจะอธิบายสถานการณ์ปัจจุบันให้ทุกคนฟังและขอความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาก็จะยังคงสรุปผลด้วยตัวเขาเอง และพวกเขาก็สามารถตรงกันข้ามกับความคิดของพนักงานได้อย่างสิ้นเชิง
C2 เป็นประเภทที่ให้คำปรึกษามากกว่า ในรูปแบบนี้ กลุ่มคนงานรวมตัวกันเพื่อถามคำถามที่น่ารำคาญ หลังจากนั้น ทุกคนมีสิทธิ์แสดงมุมมองและความคิดของตน แต่กรรมการจะยังตัดสินใจอย่างอิสระ โดยไม่คำนึงถึงความคิดที่พนักงานระบุไว้ก่อนหน้านี้
G1 — กลุ่มหรือเรียกอีกอย่างว่ากลุ่ม ดังนั้น ผู้อำนวยการของบริษัทจึงพยายามสวมบทบาทเป็นประธาน ซึ่งควบคุมการอภิปรายเท่านั้น แต่ไม่ได้มีอิทธิพลมากนักต่อผลลัพธ์ กลุ่มจะเลือกวิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหาโดยอิสระผ่านการระดมความคิดหรือเพียงในรูปแบบของการสนทนาซึ่งเป็นผลมาจากการนับคะแนนเสียง ชนะตามลำดับซึ่งมีเสียงข้างมาก
ภาพวาดต้นไม้
เพื่อให้ผู้จัดการตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าควรเลือกตัวเลือกใด Vroomm และ Yetton ยังได้พัฒนาโครงสร้างการตัดสินใจที่เรียกว่า ค่อยๆ ตอบคำถามที่ระบุไว้ในนั้น จะทำให้เจ้าหน้าที่สามารถหยุดได้ชัดเจนขึ้น
ขั้นตอนการตัดสินใจ
- ความหมายของงาน. ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือเพราะถ้าเราระบุปัญหาที่ไม่ถูกต้อง เราจะเปลืองทรัพยากร แถมยังเสียเวลาอีกด้วย ดังนั้นจึงควรดำเนินการตามกระบวนการนี้อย่างจริงจัง
- การสร้างแบบจำลอง. ซึ่งหมายความว่าเราจะกำหนดอย่างแน่ชัดว่าเราจะก้าวไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างไร เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น ในที่นี้เราเน้นเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ ตลอดจนกิจกรรมการวางแผน และกำหนดเส้นตายอย่างน้อยโดยประมาณสำหรับการดำเนินการ
- การตรวจสอบแบบจำลองสำหรับความเป็นจริง. บางทีอาจไม่ได้คำนึงถึงความแตกต่างบางอย่างซึ่งเป็นสาเหตุที่ผลลัพธ์จะไม่เป็นไปตามที่คาดไว้หากเพียงเพราะปัญหาที่ไม่คาดฝันจะเกิดขึ้นซึ่งอาจคาดการณ์ล่วงหน้าได้ดี ดังนั้น ในช่วงเวลานี้ ให้ถามตัวเองหรือเพื่อนร่วมงานว่า “ฉันนำทุกอย่างมาพิจารณาแล้วใส่ไว้ในรายการหรือไม่”
- ภาคปฏิบัติโดยตรง - นำแนวคิดและแผนงานที่พัฒนาขึ้นก่อนหน้านี้ไปปฏิบัติจริง
- ปรับปรุงและปรับปรุง. ในขั้นตอนนี้ ข้อบกพร่องที่ปรากฏในส่วนที่ใช้งานได้จริงจะถูกนำมาพิจารณาเพื่อปรับแต่งแบบจำลอง ซึ่งช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากกิจกรรมในอนาคต
เกณฑ์
- บทสรุปควรมีความสมดุล มีคุณภาพสูง และมีประสิทธิภาพ
- ผู้จัดการควรมีประสบการณ์เพียงพอในสถานการณ์ดังกล่าว เขาต้องเข้าใจว่าเขากำลังทำอะไรอยู่และการกระทำของเขาจะนำไปสู่อะไร และที่สำคัญก็คือการครอบครองข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อไม่ให้เกิดสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจเนื่องจากการเข้าถึงที่จำกัด
- ปัญหาจะต้องมีโครงสร้าง และผู้เข้าร่วมแต่ละคนที่พยายามจะรับมือกับปัญหาจะต้องเข้าใจถึงขอบเขตที่ปัญหานั้นปรากฏออกมา
- ความสอดคล้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาในกรณีที่ใช้ประเภทที่ไม่ใช่คำสั่งตลอดจนข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีการที่ใช้
- ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ผ่านมา มีความจำเป็นต้องสัมพันธ์กับความเป็นไปได้ที่ทางการจะสามารถพึ่งพาการสนับสนุนจากพนักงานของตนได้อย่างไร
- ระดับแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชา มิฉะนั้น อย่างที่คุณทราบ จะเป็นการยากที่จะบรรลุผลตามที่ต้องการ หากพนักงานไม่สนใจที่จะส่งเสริมบริษัท
- สิ่งสำคัญคือต้องสามารถคาดการณ์ถึงความเป็นไปได้ของความขัดแย้งระหว่างสมาชิกของกลุ่ม ซึ่งกำลังมองหาวิธีจัดการกับปัญหา
สรุป
นั่นคือทั้งหมดสำหรับวันนี้ผู้อ่านที่รัก! ตามที่คุณเข้าใจ โมเดล Vroomm-Yetton นั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ดังนั้นให้ลองใช้การจัดการแต่ละประเภทในทางปฏิบัติเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณจะปรับตัวและมีความยืดหยุ่นได้อย่างไร ฉันแนะนำให้อ่านบทความ "คุณสมบัติส่วนตัวของผู้นำสมัยใหม่: พวกเขาควรเป็นอย่างไรและจะพัฒนาอย่างไร" ดูแลตัวเองและคนที่คุณรัก!
วัสดุนี้จัดทำโดย Zhuravina Alina