เนื้อหา
ความกลัวไวรัส การได้มาซึ่งรูปแบบที่เกือบจะเชื่อโชคลาง สามารถนำไปสู่การปฏิเสธผู้ที่ติดเชื้อได้ สังคมมีแนวโน้มเชิงลบที่จะตราหน้าผู้ที่ติดเชื้อหรือเคยติดต่อกับคนป่วย แพทริก คอร์ริแกน นักจิตวิทยาอธิบายถึงอคติที่มีต่อปรากฏการณ์นี้ อันตรายที่อาจเกิดขึ้น และวิธีกำจัดการตีตราดังกล่าว
สำหรับคนทันสมัยที่คุ้นเคยกับการใช้ชีวิตที่กระฉับกระเฉง ภัยคุกคามจากโรคระบาดใหญ่และความจำเป็นที่ต้องอยู่บ้านเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวและแม้กระทั่งเหนือจริง สิ่งที่เพิ่มความสับสนคือข่าวและทฤษฎีสมคบคิดที่เผยแพร่ทางออนไลน์ ซึ่งบางส่วนก็ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นจริง และไม่ง่ายเลยที่จะชินกับความเป็นจริงนั่นเอง
มนุษย์ไม่ใช่โรค
นักจิตวิทยาและนักวิจัย Patrick Corrigan บรรณาธิการของ American Psychological Association's Journal of Stigma and Health กล่าวว่า เราอยู่ในดินแดนที่ไม่คุ้นเคยเมื่อพูดถึงปัญหาโรคระบาดและตราบาป ซึ่งหมายความว่าปรากฏการณ์ของทัศนคติเชิงลบ ความแปลกแยก และการตีตราทางสังคมของผู้ที่ล้มป่วยในสภาพดังกล่าวยังไม่ได้รับการศึกษาโดยวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ เขาสำรวจปัญหาและแบ่งปันการประเมินสถานการณ์ของเขา
ในความเห็นของเขา ความสับสนทั่วไปกลายเป็นบ่อเกิดของการเหมารวม อคติ และการเลือกปฏิบัติ ลักษณะเฉพาะของจิตใจทำให้เราจำเป็นต้องเข้าใจเหตุการณ์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหตุการณ์ที่คุกคามและไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เหตุใดการระบาดของ coronavirus จึงส่งผลกระทบต่อมนุษยชาติ? จะโทษอะไร?
ไวรัสถูกเรียกว่า «จีน» และคำจำกัดความนี้ไม่ได้ช่วยให้เข้าใจถึงภัยคุกคามเลย
คำตอบที่ชัดเจนคือตัวไวรัสเอง เราในฐานะสังคมสามารถรวมตัวกันเพื่อต่อสู้กับภัยคุกคาม โดยพยายามหยุดยั้งการแพร่กระจายโดยการแยกตัวออกจากกัน
ปัญหาของการตีตราเกิดขึ้นเมื่อไวรัสกับคนป่วยปะปนอยู่ในจิตใจของเรา ในกรณีนี้ เราเปลี่ยนคำถามจาก «มีความผิดอย่างไร» ถึง «ใครจะตำหนิ» กว่า 20 ปีของการวิจัยแสดงให้เห็นว่าการตีตรา การติดฉลากทางสังคมของผู้ที่เป็นโรคบางชนิด อาจเป็นอันตรายได้พอๆ กับตัวโรคเอง
ศาสตราจารย์คอร์ริแกนพูดถึงตัวอย่างที่ไร้สาระของการแพร่กระจายของความกังวลเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา ตัวอย่างเช่น มันถูกเรียกว่า "จีน" และคำจำกัดความนี้ไม่ได้ช่วยให้เข้าใจถึงภัยคุกคามเลย แต่ทำให้เกิดไฟแห่งความคลั่งไคล้ชาติพันธุ์ นักวิจัยเขียนสิ่งนี้ว่าเป็นอันตรายต่อการตีตรา: คำที่คล้ายกันเชื่อมโยงประสบการณ์ของการระบาดใหญ่กับการเหยียดเชื้อชาติซ้ำแล้วซ้ำอีก
เหยื่อไวรัสที่ถูกตราหน้าทางสังคม
ใครบ้างที่อาจได้รับผลกระทบจากการตีตราของ coronavirus? ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อที่ชัดเจนที่สุดคือผู้ที่มีอาการหรือผลการทดสอบเป็นบวก นักสังคมวิทยา เออร์วิง ฮอฟฟ์แมน กล่าวว่าเนื่องจากไวรัส อัตลักษณ์ของพวกเขา «เสียหาย» «ทำให้มัวหมอง» ซึ่งในสายตาของผู้อื่น ดูเหมือนว่าจะแสดงให้เห็นถึงอคติต่อพวกเขา ครอบครัวและกลุ่มคนรู้จักจะถูกเพิ่มเข้าไปในคนป่วย – พวกเขาจะถูกตีตราด้วย
นักวิจัยระบุว่าหนึ่งในผลลัพธ์ของการตีตราคือการเว้นระยะห่างทางสังคม สังคมจะหลีกเลี่ยงบุคคลที่ถูกตีตราทางสังคม "ทุจริต" บุคคลสามารถหลีกเลี่ยงได้เหมือนคนโรคเรื้อนหรือทางจิตใจ
ความเสี่ยงจากการติดเชื้อราเกิดขึ้นเมื่อระยะห่างจากไวรัสผสมกับระยะห่างจากผู้ติดเชื้อ
Corrigan ผู้วิจัยเรื่องการตีตราของผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยทางจิตเวช เขียนว่าสิ่งนี้สามารถแสดงออกได้ในด้านต่างๆ ตามที่เขาพูด บุคคลที่มี “ตราบาป” ของโรคบางชนิดอาจถูกกีดกันโดยนักการศึกษาซึ่งไม่ได้ว่าจ้างโดยนายจ้าง เจ้าของบ้านปฏิเสธการเช่า ชุมชนทางศาสนาอาจไม่ยอมรับเขาเข้าแถว และแพทย์อาจถูกละเลย
ในสถานการณ์ที่มี coronavirus สิ่งนี้ถูกซ้อนทับกับความจำเป็นที่แท้จริงในการรักษาระยะห่างเพื่อลดอัตราการติดเชื้อ องค์กรด้านสุขภาพเรียกร้องให้ถ้าเป็นไปได้อย่าเข้าใกล้ผู้อื่นเกิน 1,5-2 เมตร “ความเสี่ยงของการตีตราเกิดขึ้นเมื่อระยะห่างจากไวรัสผสมกับระยะห่างจากผู้ติดเชื้อ” Corrigan เขียน
เขาไม่ได้แนะนำว่าคำแนะนำในการเว้นระยะห่างทางสังคมจะถูกเพิกเฉยและตระหนักถึงความจำเป็นของมาตรการนี้ในการลดการแพร่กระจายของ coronavirus เขาขอเตือนในขณะเดียวกันให้คำนึงถึงความอัปยศที่สามารถแพร่กระจายไปยังผู้ติดเชื้อได้
การตีตราอันตราย
จะทำอย่างไรกับความอัปยศในช่วงการระบาดใหญ่? ก่อนอื่น Corrigan กล่าว คุณต้องเรียกจอบว่าจอบ รับรู้ว่ามีปัญหา คนป่วยอาจถูกกีดกันและไม่เคารพ และสิ่งนี้ก็เป็นสิ่งที่ผิดเช่นเดียวกับการเหยียดเชื้อชาติ การกีดกันทางเพศ และการเหยียดเพศในรูปแบบใดๆ แต่โรคนั้นไม่เหมือนกันกับบุคคลที่ติดเชื้อ และการแยกโรคออกจากกันเป็นสิ่งสำคัญ
การตีตราทางสังคมของผู้ป่วยเป็นอันตรายต่อพวกเขาในสามวิธี ประการแรก เป็นการตีตราในที่สาธารณะ เมื่อคนมองว่าคนป่วย "นิสัยเสีย" อาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติและอันตรายบางรูปแบบ
ประการที่สอง เป็นการตีตราตนเอง ผู้ที่ติดเชื้อหรือสัมผัสกับไวรัสจะสอดแทรกแบบแผนที่กำหนดโดยสังคมและถือว่าตนเอง "นิสัยเสีย" หรือ "สกปรก" ไม่เพียงแต่โรคจะต่อสู้ได้ยากเท่านั้น ผู้คนยังต้องละอายใจในตัวเองอีกด้วย
ฉลากส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการทดสอบหรือประสบการณ์การรักษา
ประการที่สามคือการหลีกเลี่ยงฉลาก เออร์วิง กอฟฟ์แมนกล่าวว่าการตีตรามีความเกี่ยวข้องกับสัญญาณที่สังเกตได้ชัดเจน: สีผิวเมื่อพูดถึงการเหยียดเชื้อชาติ โครงสร้างร่างกายในการกีดกันทางเพศ หรือตัวอย่างเช่น ผมหงอกในวัยนิยม อย่างไรก็ตาม ในกรณีของโรค ทุกอย่างต่างกันเพราะถูกซ่อนไว้
ไม่มีใครรู้ว่าในร้อยคนที่รวมตัวกันในห้องนั้นเป็นพาหะของ COVID-19 รวมถึงตัวเขาเองด้วย การตีตราเกิดขึ้นเมื่อป้ายกำกับปรากฏขึ้น: «นี่คือแม็กซ์ เขาติดเชื้อ» และฉลากส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับประสบการณ์การทดสอบหรือการรักษา “ฉันเพิ่งเห็นแม็กซ์ออกจากห้องทดลองซึ่งพวกเขากำลังทำการทดสอบไวรัสโคโรน่า เขาต้องติดเชื้อ!»
เห็นได้ชัดว่าผู้คนจะหลีกเลี่ยงการถูกทำเครื่องหมาย ซึ่งหมายความว่าพวกเขามักจะหลีกเลี่ยงการทดสอบหรือการแยกตัวหากผลการทดสอบเป็นบวก
จะเปลี่ยนสถานการณ์ได้อย่างไร?
ในวรรณคดีทางวิทยาศาสตร์ มีแนวทางสองวิธีในการเปลี่ยนตราบาป: การศึกษาและการติดต่อ
การศึกษา
จำนวนตำนานเกี่ยวกับโรคนี้ลดลงเมื่อผู้คนเรียนรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการแพร่ การพยากรณ์โรค และการรักษา ตามคำกล่าวของ Corrigan ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมโดยช่วยให้ความรู้แก่สาธารณชนทั่วไปในเรื่องเหล่านี้ เว็บไซต์ข่าวอย่างเป็นทางการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับโรคนี้เป็นประจำ
เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จะไม่สนับสนุนการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยันและมักจะเป็นเท็จ มีหลายกรณีเช่นนี้ และความพยายามที่จะจัดการกับผลที่ตามมาของข้อมูลที่ผิดสามารถนำไปสู่ข้อพิพาทและการดูถูกซึ่งกันและกัน นั่นคือการต่อสู้เพื่อแสดงความคิดเห็น ไม่ใช่การแลกเปลี่ยนความรู้ แต่คอร์ริแกนสนับสนุนให้แบ่งปันวิทยาศาสตร์เบื้องหลังการระบาดใหญ่และกระตุ้นให้ผู้อ่านคิด
ติดต่อ
ในความเห็นของเขา วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขจัดความรู้สึกด้านลบในบุคคลที่ถูกตราหน้า การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนเหล่านี้กับสังคมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขจัดผลร้ายของการตีตรา
แนวปฏิบัติของคอร์ริแกนรวมถึงลูกค้าที่ป่วยทางจิตหลายคนซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแทนที่อคติและการเลือกปฏิบัติด้วยแนวคิดเรื่องความซื่อสัตย์และความเคารพ กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพสูงสุดในกรณีของการสื่อสารกับเพื่อน ผู้ที่มีสถานภาพทางสังคมคล้ายคลึงกัน ดังนั้น การสื่อสารระหว่างผู้ที่ “ถูกทำเครื่องหมาย” กับ coronavirus และสาธารณชนจะช่วยขจัดความอัปยศออกจากอดีตและสร้างความแตกต่าง
ผู้ป่วยสามารถบรรยายความรู้สึก ความกลัว ความกลัว และประสบการณ์ระหว่างการเจ็บป่วย หรือพูดคุยเกี่ยวกับการเจ็บป่วย หายดีแล้ว ชื่นชมยินดีร่วมกับผู้ฟังหรือผู้อ่านที่เห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับการฟื้นตัวของเขา ทั้งป่วยทั้งหายแล้วยังเหมือนเดิมกับคนอื่น ๆ ผู้มีศักดิ์ศรีและสิทธิในการเคารพและยอมรับ
นอกจากนี้ยังส่งผลดีต่อความจริงที่ว่าคนดังไม่กลัวที่จะยอมรับว่าพวกเขาติดเชื้อ
ในกรณีที่มีโรคอื่น ๆ การติดต่อแบบสดจะมีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ช่วงกักตัวแน่นอนจะเป็นสื่อและออนไลน์ “บล็อกและวิดีโอมุมมองบุคคลที่หนึ่งซึ่งผู้ที่ติดเชื้อโควิด-19 บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการติดเชื้อ การเจ็บป่วย และการฟื้นตัวจะส่งผลดีต่อทัศนคติของสาธารณชนและลดความอัปยศ” Corrigan กล่าว “บางทีวิดีโอแบบเรียลไทม์อาจส่งผลกระทบมากกว่าเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิดีโอที่ผู้ชมสามารถเห็นผลกระทบของโรคต่อชีวิตของคนๆ หนึ่งได้ด้วยตนเอง”
ส่งผลในเชิงบวกต่อสถานการณ์และความจริงที่ว่าคนดังไม่กลัวที่จะยอมรับว่าพวกเขาติดเชื้อ บางคนอธิบายความรู้สึกของตน สิ่งนี้ทำให้ผู้คนรู้สึกเป็นเจ้าของและลดความอัปยศ อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาพบว่าคำพูดของดวงดาวมีผลกระทบน้อยกว่าปฏิสัมพันธ์กับคนทั่วไปและใกล้ชิดกับเรา ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน เพื่อนบ้าน หรือเพื่อนร่วมชั้น
หลังเกิดโรคระบาด
ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการรณรงค์ต่อต้านการตีตราต้องดำเนินต่อไปหลังจากสิ้นสุดการระบาดใหญ่ อันที่จริง ผลกระทบที่ตามมาของการติดเชื้อทั่วโลกอาจเป็นทัศนคติเชิงลบต่อผู้ที่หายจากโรคโคโรนาไวรัส ในบรรยากาศของความกลัวและความสับสน พวกเขาสามารถถูกตราหน้าในสายตาของสังคมมาเป็นเวลานาน
“การติดต่อเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนี้” แพทริค คอร์ริแกนกล่าวซ้ำ “หลังการระบาดใหญ่ เราต้องละทิ้งแนวคิดเรื่อง Social Distancing เนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ และส่งเสริมการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน จำเป็นต้องจัดการประชุมสาธารณะซึ่งผู้ที่เป็นโรคนี้จะพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์และการฟื้นตัวของพวกเขา ผลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจะเกิดขึ้นได้เมื่อพวกเขาได้รับการต้อนรับอย่างจริงใจจากบุคคลที่มีนัยสำคัญ รวมถึงผู้ที่มีอำนาจบางอย่าง
ความหวังและศักดิ์ศรีเป็นยาที่จะช่วยให้เรารับมือกับการระบาดใหญ่ได้ พวกเขายังจะช่วยจัดการกับปัญหาการตีตราที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอีกด้วย “มาดูแลการแก้ปัญหาร่วมกัน แบ่งปันค่านิยมเหล่านี้” ศาสตราจารย์คอร์ริแกนกระตุ้น
เกี่ยวกับผู้แต่ง: Patrick Corrigan เป็นนักจิตวิทยาและนักวิจัยที่เชี่ยวชาญด้านการขัดเกลาทางสังคมของผู้ที่มีความผิดปกติทางจิต