ทำไมไม่เชื่อสายตาตัวเอง?

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวข้องกับการค้นพบที่ไม่น่าพอใจ: การทรยศต่อคนที่คุณรัก การทรยศต่อเพื่อน การหลอกลวงคนที่คุณรัก เราเลื่อนดูภาพในอดีตซ้ำแล้วซ้ำเล่าและงงงวย — ข้อเท็จจริงทั้งหมดอยู่ต่อหน้าต่อตาเรา ทำไมฉันถึงไม่สังเกตอะไรมาก่อนเลย? เรากล่าวหาตัวเองว่าไร้เดียงสาและไม่ใส่ใจ แต่พวกเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ เหตุผลอยู่ในกลไกของสมองและจิตใจของเรา

สมองมีญาณทิพย์

สาเหตุของการตาบอดข้อมูลอยู่ที่ระดับของประสาทวิทยาศาสตร์ สมองต้องเผชิญกับข้อมูลทางประสาทสัมผัสจำนวนมหาศาลที่ต้องประมวลผลอย่างมีประสิทธิภาพ ในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ เขาจึงออกแบบแบบจำลองของโลกรอบตัวโดยอิงจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ทรัพยากรที่จำกัดของสมองจึงมุ่งไปที่การประมวลผลข้อมูลใหม่ที่ไม่เข้ากับแบบจำลองของมัน¹.

นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียได้ทำการทดลอง ผู้เข้าร่วมถูกขอให้จดจำว่าโลโก้ Apple เป็นอย่างไร อาสาสมัครได้รับงานสองอย่าง: วาดโลโก้ตั้งแต่เริ่มต้น และเลือกคำตอบที่ถูกต้องจากตัวเลือกต่างๆ ที่มีความแตกต่างเล็กน้อย มีผู้เข้าร่วมการทดลองเพียงคนเดียวจาก 85 คนที่ทำภารกิจแรกสำเร็จ งานที่สองเสร็จสิ้นอย่างถูกต้องโดยน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของวิชา².

โลโก้เป็นที่จดจำเสมอ อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมในการทดลองไม่สามารถทำซ้ำโลโก้ได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้ผลิตภัณฑ์ Apple อย่างจริงจังก็ตาม แต่โลโก้มักจะดึงดูดสายตาของเราจนสมองหยุดให้ความสนใจและจดจำรายละเอียด

ดังนั้นเราจึงพลาดรายละเอียดที่สำคัญของชีวิตส่วนตัว หากคนที่คุณรักมักจะไปทำงานสายหรือเดินทางไปทำธุรกิจ การออกเดินทางพิเศษหรือความล่าช้าจะไม่ทำให้เกิดความสงสัย เพื่อให้สมองให้ความสนใจกับข้อมูลนี้และแก้ไขแบบจำลองความเป็นจริงของมัน บางสิ่งที่ไม่ธรรมดาจะต้องเกิดขึ้น ในขณะที่สำหรับผู้คนจากภายนอกนั้น สัญญาณที่น่าตกใจนั้นสังเกตเห็นได้ชัดเจนมานานแล้ว

เล่นกลข้อเท็จจริง

เหตุผลประการที่สองของการตาบอดข้อมูลอยู่ในจิตวิทยา ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด แดเนียล กิลเบิร์ต เตือนว่า ผู้คนมักจะบิดเบือนข้อเท็จจริงเพื่อรักษาภาพโลกที่ต้องการ นี่คือกลไกการป้องกันของจิตใจของเรา³. เมื่อต้องเผชิญกับข้อมูลที่ขัดแย้ง เราจะจัดลำดับความสำคัญของข้อเท็จจริงที่ตรงกับภาพของเราในโลกโดยไม่รู้ตัว และทิ้งข้อมูลที่ขัดแย้งกับข้อมูลนั้น

ผู้เข้าร่วมได้รับแจ้งว่าพวกเขาทำได้ไม่ดีในการทดสอบสติปัญญา หลังจากนั้นพวกเขาได้รับโอกาสในการอ่านบทความในหัวข้อ อาสาสมัครใช้เวลามากขึ้นในการอ่านบทความที่ไม่ได้ตั้งคำถามถึงความสามารถของพวกเขา แต่เป็นความถูกต้องของการทดสอบดังกล่าว บทความยืนยันความน่าเชื่อถือของการทดสอบผู้เข้าร่วมขาดความสนใจ⁴.

อาสาสมัครคิดว่าพวกเขาฉลาด ดังนั้นกลไกการป้องกันจึงบังคับให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเกี่ยวกับความไม่น่าเชื่อถือของการทดสอบ เพื่อรักษาภาพที่คุ้นเคยของโลก

เมื่อเราตัดสินใจ—ซื้อรถบางยี่ห้อ, มีลูก, ลาออกจากงาน— เราจะเริ่มศึกษาข้อมูลอย่างแข็งขันซึ่งจะช่วยเสริมความมั่นใจในการตัดสินใจของเราและเพิกเฉยบทความที่ชี้ให้เห็นจุดอ่อนในการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังคัดเลือกข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องไม่เพียง แต่จากวารสารเท่านั้น แต่ยังมาจากความทรงจำของเราเองด้วย เรา "จำ" ว่าอะไรเป็นประโยชน์สำหรับเราที่จะจำในขณะนั้น และ "ลืม" ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมได้ง่ายๆ เช่นเดียวกัน

การปฏิเสธความชัดเจน

ข้อเท็จจริงบางอย่างชัดเจนเกินกว่าจะเพิกเฉย แต่กลไกการป้องกันรับมือกับสิ่งนี้ ข้อเท็จจริงเป็นเพียงสมมติฐานที่เป็นไปตามมาตรฐานความแน่นอนบางประการ หากเรายกระดับความน่าเชื่อถือสูงเกินไป จะไม่สามารถพิสูจน์ความจริงของการมีอยู่ของเราได้ด้วยซ้ำ นี่คือเคล็ดลับที่เราใช้เมื่อต้องเผชิญกับข้อเท็จจริงอันไม่พึงประสงค์ที่ไม่ควรพลาด

ผู้เข้าร่วมการทดลองได้แสดงข้อความที่ตัดตอนมาจากการศึกษาสองชิ้นที่วิเคราะห์ประสิทธิภาพของการลงโทษประหารชีวิต การศึกษาครั้งแรกเปรียบเทียบอัตราการเกิดอาชญากรรมระหว่างรัฐที่มีโทษประหารชีวิตกับรัฐที่ไม่มีโทษประหาร การศึกษาครั้งที่สองเปรียบเทียบอัตราการเกิดอาชญากรรมในรัฐหนึ่งก่อนและหลังการใช้โทษประหารชีวิต ผู้เข้าร่วมพิจารณาว่าการศึกษาถูกต้องมากขึ้นซึ่งผลลัพธ์ที่ได้ยืนยันความคิดเห็นส่วนตัวของพวกเขา การศึกษาที่ขัดแย้งกันถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยวิชาว่าด้วยวิธีที่ไม่ถูกต้อง⁵.

เมื่อข้อเท็จจริงขัดแย้งกับภาพที่ต้องการของโลก เราจึงศึกษาอย่างถี่ถ้วนและประเมินอย่างเข้มงวดมากขึ้น เมื่อเราต้องการจะเชื่อในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง การยืนยันเพียงเล็กน้อยก็เพียงพอแล้ว เมื่อเราไม่ต้องการเชื่อ จำเป็นต้องมีหลักฐานอีกมากมายเพื่อโน้มน้าวใจเรา เมื่อพูดถึงจุดเปลี่ยนในชีวิตส่วนตัว - การทรยศต่อคนที่คุณรักหรือการทรยศต่อคนที่คุณรัก - การปฏิเสธสิ่งที่เห็นได้ชัดนั้นเพิ่มขึ้นเป็นสัดส่วนที่น่าทึ่ง นักจิตวิทยา Jennifer Freyd (Jennifer Freyd) และ Pamela Birrell (Pamela Birrell) ในหนังสือเรื่อง "The Psychology of Betrayal and Treason" ยกตัวอย่างจากการปฏิบัติทางจิตบำบัดส่วนบุคคลเมื่อผู้หญิงปฏิเสธที่จะสังเกตเห็นการนอกใจของสามีซึ่งเกิดขึ้นเกือบต่อหน้าต่อตา นักจิตวิทยาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า การตาบอดต่อการทรยศ⁶.

หนทางสู่ความรอบรู้

การตระหนักถึงข้อจำกัดของตัวเองนั้นน่ากลัว เราแทบไม่เชื่อสายตาตัวเองเลย พวกมันสังเกตได้เพียงว่าสมองต้องการค้นหาอะไร อย่างไรก็ตาม หากเราตระหนักถึงการบิดเบือนโลกทัศน์ของเรา เราก็สามารถทำให้ภาพแห่งความเป็นจริงชัดเจนและน่าเชื่อถือมากขึ้น

จำไว้ว่า สมองจำลองความเป็นจริง ความคิดของเราเกี่ยวกับโลกรอบตัวเราเป็นส่วนผสมของความเป็นจริงที่รุนแรงและภาพลวงตาที่น่ารื่นรมย์ เป็นไปไม่ได้ที่จะแยกออกจากกัน ความคิดเกี่ยวกับความเป็นจริงของเรานั้นบิดเบี้ยวอยู่เสมอ แม้ว่าจะดูน่าเชื่อถือก็ตาม

สำรวจมุมมองของฝ่ายตรงข้าม เราไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของสมองได้ แต่เราสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมที่มีสติสัมปชัญญะได้ เพื่อสร้างความเห็นที่เป็นกลางมากขึ้นในประเด็นใดๆ อย่าพึ่งพาข้อโต้แย้งของผู้สนับสนุนของคุณ มาดูความคิดของฝ่ายตรงข้ามกันดีกว่า

หลีกเลี่ยงสองมาตรฐาน. เราพยายามให้เหตุผลกับบุคคลที่เราชอบโดยสัญชาตญาณหรือหักล้างข้อเท็จจริงที่เราไม่ชอบ พยายามใช้เกณฑ์เดียวกันในการประเมินทั้งบุคคล เหตุการณ์ และปรากฏการณ์ที่น่าพึงพอใจและไม่น่าพึงใจ

¹ Y. Huang และ R. Rao «Predictive coding», Wiley Interdisciplinary Reviews: Cognitive Science, 2011, vol. 2, หมายเลข 5

² A. Blake, M. Nazariana และ A. Castela «Apple of the mind's eye: Everyday Attention, metamemory และ reconstructive memory for the Apple logo», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, vol. 68, № 5

³ D. Gilbert «สะดุดกับความสุข» (Vintage Books, 2007)

⁴ D. Frey และ D. Stahlberg «การเลือกข้อมูลหลังจากได้รับข้อมูลการคุกคามตนเองที่เชื่อถือได้มากขึ้นหรือน้อยลง», Personality and Social Psychology Bulletin, 1986, vol. 12, № 4

⁵ C. Lord, L. Ross และ M. Lepper «การดูดกลืนแบบเอนเอียงและทัศนคติแบบโพลาไรเซชัน: ผลกระทบของ ทฤษฎีก่อนการพิจารณาภายหลัง», Journal of Personality and Social Psychology, 1979, vol. 37 ลำดับที่ 11

⁶ J. Freud, P. Birell «จิตวิทยาของการทรยศและการทรยศ» (Peter, 2013).