พูดอย่างไรให้คนฟัง?

โดยเฉลี่ยแล้ว บุคคลหนึ่งได้รับข้อความแสดงข้อมูลประมาณ 3000 ข้อความในระหว่างวัน แต่รับรู้เพียง 10% เท่านั้น คุณได้รับข้อความของคุณเป็น 10% เหล่านั้นได้อย่างไร

ทำไมต้อง 11 วินาที?

ตัวเลขนี้แนะนำให้ฉันโดยตัวนับความลึกในการดูบน YouTube หลังจาก 11 วินาที ผู้ใช้เปลี่ยนความสนใจจากวิดีโอหนึ่งไปอีกวิดีโอหนึ่ง

สิ่งที่สามารถทำได้ใน 11 วินาที?

จุดเริ่มต้นหากคุณต้องการดึงดูดความสนใจ:

เรื่องตลก. คนพร้อมที่จะพลาดข้อมูลสำคัญ แต่ไม่พร้อมที่จะพลาดเรื่องตลก เตรียมเรื่องตลกไว้ล่วงหน้าหากคุณไม่ใช่คนประเภทด้นสดง่ายๆ

เล่าเรื่อง. หากคุณเริ่มต้นด้วยคำว่า "ครั้งเดียว", "จินตนาการ" คุณจะได้รับเครดิตความไว้วางใจทันทีเป็นเวลาสองนาทีไม่น้อย คู่สนทนาจะเข้าใจ: คุณจะไม่โหลดหรือดุเขา คุณแค่เล่าเรื่อง ดีกว่าที่จะให้มันสั้น แสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาของคู่สนทนาของคุณ

เข้าสู่การสื่อสาร — ถามคำถามส่วนตัวก่อน สนใจธุรกิจ

ช็อก รายงานข้อเท็จจริงที่โลดโผน การทำลายเสียงข้อมูลในหัวของคนสมัยใหม่โดยเฉพาะวัยรุ่นเป็นเรื่องยากดังนั้นความรู้สึกจะดึงดูดความสนใจของเขา

รายงานข่าวล่าสุด “เธอรู้ไหม…” , “ฉันจะเซอร์ไพรส์คุณ”

จะให้ความสนใจได้อย่างไร?

การดึงดูดความสนใจเป็นเพียงก้าวแรก เพื่อไม่ให้ความสนใจในคำพูดของคุณลดลง จำกฎสากลของการสื่อสาร เราฟังถ้า:

เราใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาบอกเรา

– นี่เป็นข้อมูลใหม่และ/หรือน่าประหลาดใจสำหรับเรา

— พวกเขาพูดถึงเราเป็นการส่วนตัว

– เราถูกบอกเล่าเกี่ยวกับบางสิ่งที่ร่าเริง อารมณ์ จริงใจ อย่างมีศิลปะ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มพูด ให้คิดว่า:

ทำไมคนจะฟังมัน?

- คุณอยากจะพูดอะไร เป้าหมายของคุณคืออะไร?

- นี่คือช่วงเวลา?

นี่เป็นรูปแบบที่ถูกต้องหรือไม่?

ตอบคำถามเหล่านี้ด้วยตัวเองแล้วคุณจะไม่ผิดหวัง

คำแนะนำเพิ่มเติมมีดังนี้

- พยายามทำให้สั้น สนุก และตรงประเด็น พูดเฉพาะคำที่สำคัญ ลบสิ่งที่น่าสมเพชและการสั่งสอน หลีกเลี่ยงคำที่ว่างเปล่า ดีกว่าหยุดชั่วคราว มองหาวลีที่แน่นอน อย่ารีบร้อนที่จะพูดสิ่งแรกที่อยู่ในใจ

— รู้สึกถึงช่วงเวลาที่คุณสามารถถามและพูดได้ และเมื่อใดก็ควรเงียบไว้ดีกว่า

พยายามฟังมากกว่าพูด ทำให้ชัดเจนถึงสิ่งที่คุณได้ยินและจดจำสิ่งที่อีกฝ่ายพูดเกี่ยวกับตัวเอง คุณสามารถเริ่มการสนทนาด้วยคำถามเกี่ยวกับสิ่งนี้: “คุณไปหาหมอเมื่อวานนี้ คุณเป็นอย่างไรบ้าง” คำถามสำคัญกว่าคำตอบ

- อย่าบังคับใครให้สื่อสาร หากเด็กรีบไปดูหนังและสามีเหนื่อยหลังเลิกงานอย่าเริ่มการสนทนารอเวลาที่เหมาะสม

อย่าโกหก เราอ่อนไหวต่อการโกหก

จากคำปราศรัยของ Nina Zvereva ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ "วันหยุดสุดสัปดาห์ที่มีความหมาย" ของ Tatyana Lazareva เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2017