สมองที่มีปัญหา: ทำไมเราถึงกังวลว่าไร้สาระมากแค่ไหน

ทำไมปัญหามากมายในชีวิตจึงดูใหญ่โตและยากเย็นแสนเข็ญ ไม่ว่าผู้คนจะพยายามแก้ปัญหามากแค่ไหน? ปรากฎว่าวิธีที่สมองของมนุษย์ประมวลผลข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเมื่อบางสิ่งหายากขึ้น เราจะเริ่มเห็นมันในที่ต่างๆ มากกว่าที่เคย คิดถึงเพื่อนบ้านที่โทรหาตำรวจเมื่อเห็นสิ่งน่าสงสัยในบ้านของคุณ เมื่อมีเพื่อนบ้านใหม่เข้ามาในบ้านของคุณ ครั้งแรกที่เขาเห็นการลักทรัพย์ เขาจะปลุกครั้งแรกของเขา

สมมุติว่าความพยายามของเขาช่วยได้ และเมื่อเวลาผ่านไป อาชญากรรมต่อผู้อยู่อาศัยในบ้านก็น้อยลง แต่เพื่อนบ้านจะทำอย่างไรต่อไป? คำตอบที่สมเหตุสมผลที่สุดคือเขาจะสงบสติอารมณ์และจะไม่โทรหาตำรวจอีกต่อไป ท้ายที่สุด อาชญากรรมร้ายแรงที่เขากังวลก็หายไป

อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติทุกอย่างกลับกลายเป็นว่าไม่สมเหตุสมผล เพื่อนบ้านจำนวนมากในสถานการณ์เช่นนี้จะไม่สามารถผ่อนคลายได้เพียงเพราะอัตราการเกิดอาชญากรรมลดลง แต่พวกเขาเริ่มพิจารณาทุกสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างน่าสงสัย แม้กระทั่งสิ่งที่ดูเหมือนปกติสำหรับเขาก่อนที่เขาจะโทรหาตำรวจในครั้งแรก ความเงียบที่เกิดขึ้นในตอนกลางคืน เกิดเสียงกรอบแกรบเล็กน้อยใกล้ทางเข้า ก้าวขึ้นบันได เสียงทั้งหมดเหล่านี้ทำให้เขาเครียด

คุณอาจนึกถึงสถานการณ์ที่คล้ายกันหลายๆ สถานการณ์ที่ปัญหาไม่หายไป แต่จะยิ่งแย่ลงเท่านั้น คุณไม่ได้คืบหน้าแม้ว่าคุณจะพยายามแก้ปัญหามากมาย สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรและทำไมและสามารถป้องกันได้?

การแก้ไขปัญหา

เพื่อศึกษาว่าแนวคิดต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อพวกเขากลายเป็นเรื่องธรรมดาน้อยลง นักวิทยาศาสตร์ได้เชิญอาสาสมัครไปที่ห้องแล็บและท้าทายพวกเขาด้วยงานง่ายๆ ในการดูใบหน้าบนคอมพิวเตอร์และตัดสินใจว่าอันไหนที่ "คุกคาม" กับพวกเขา ใบหน้าได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันโดยนักวิจัย ตั้งแต่น่ากลัวมากจนถึงไม่เป็นอันตรายเลย

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนมีใบหน้าที่ไม่เป็นอันตรายน้อยลง โดยเริ่มจากใบหน้าที่คุกคาม แต่นักวิจัยพบว่าเมื่อใบหน้าที่คุกคามหมดลง อาสาสมัครก็เริ่มมองว่าคนที่ไม่เป็นอันตรายนั้นเป็นอันตราย

สิ่งที่ผู้คนมองว่าเป็นภัยคุกคามขึ้นอยู่กับจำนวนภัยคุกคามที่พวกเขาพบในชีวิตเมื่อเร็วๆ นี้ ความไม่สอดคล้องกันนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการตัดสินภัยคุกคาม ในการทดลองอื่น นักวิทยาศาสตร์ขอให้ผู้คนทำการอนุมานที่ง่ายกว่านั้นอีกว่าจุดสีบนหน้าจอเป็นสีน้ำเงินหรือสีม่วง

เมื่อจุดสีน้ำเงินกลายเป็นสิ่งที่หายาก ผู้คนเริ่มพูดถึงจุดสีม่วงสองสามจุดว่าเป็นสีน้ำเงิน พวกเขาเชื่อว่าสิ่งนี้เป็นจริงแม้หลังจากที่พวกเขาบอกว่าจุดสีน้ำเงินจะกลายเป็นของหายาก หรือเมื่อพวกเขาถูกเสนอรางวัลเป็นเงินสดเพราะบอกว่าจุดไม่เปลี่ยนสี ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่า มิฉะนั้น ผู้คนอาจมีความสม่ำเสมอในการรับเงินรางวัล

หลังจากตรวจสอบผลการทดสอบการให้คะแนนภัยคุกคามใบหน้าและสีแล้ว ทีมวิจัยก็สงสัยว่านั่นเป็นเพียงคุณสมบัติของระบบการมองเห็นของมนุษย์หรือไม่? การเปลี่ยนแปลงแนวคิดดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยการตัดสินที่มองไม่เห็นด้วยตาเปล่าหรือไม่?

เพื่อทดสอบสิ่งนี้ นักวิทยาศาสตร์ได้ทำการทดลองขั้นสุดท้ายโดยขอให้อาสาสมัครอ่านเกี่ยวกับการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ต่างๆ และตัดสินใจว่าอันไหนถูกหลักจริยธรรมและอันไหนไม่ใช่ ถ้าวันนี้คนเชื่อว่าความรุนแรงไม่ดี เขาควรจะคิดอย่างนั้นในวันพรุ่งนี้

แต่น่าแปลกที่สิ่งนี้กลับกลายเป็นว่าไม่เป็นเช่นนั้น นักวิทยาศาสตร์กลับพบกับรูปแบบเดียวกัน เมื่อเวลาผ่านไป อาสาสมัครเริ่มมองว่าการวิจัยในวงกว้างว่าผิดจรรยาบรรณน้อยลง ขณะที่พวกเขาแสดงให้เห็นการวิจัยที่ผิดจรรยาบรรณน้อยลง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพียงเพราะพวกเขาอ่านเกี่ยวกับการวิจัยที่ผิดจรรยาบรรณน้อยกว่าก่อน พวกเขาจึงกลายเป็นผู้พิพากษาที่เข้มงวดมากขึ้นในเรื่องที่ถือว่ามีจริยธรรม

การเปรียบเทียบแบบถาวร

เหตุใดผู้คนจึงมองว่าสิ่งต่าง ๆ ในวงกว้างเป็นภัยคุกคามเมื่อภัยคุกคามนั้นหายาก การวิจัยทางจิตวิทยาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจและประสาทวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมนี้เป็นผลมาจากวิธีที่สมองประมวลผลข้อมูล เรากำลังเปรียบเทียบสิ่งที่อยู่ตรงหน้าเรากับบริบทล่าสุดอยู่เสมอ

แทนที่จะตัดสินใจอย่างเพียงพอว่าใบหน้าที่คุกคามอยู่ต่อหน้าบุคคลหรือไม่ สมองจะเปรียบเทียบใบหน้านั้นกับใบหน้าอื่นที่เพิ่งเห็น หรือเปรียบเทียบกับจำนวนเฉลี่ยของใบหน้าที่เห็นล่าสุด หรือแม้แต่ใบหน้าที่คุกคามน้อยที่สุด เห็น. การเปรียบเทียบดังกล่าวอาจนำไปสู่สิ่งที่ทีมวิจัยเห็นในการทดลองโดยตรง: เมื่อใบหน้าที่คุกคามมีน้อยมาก ใบหน้าใหม่จะถูกตัดสินจากใบหน้าที่ไม่เป็นอันตราย ใบหน้าที่ข่มขู่แม้เพียงเล็กน้อยก็อาจดูน่ากลัวในมหาสมุทรแห่งมหาสมุทร

ปรากฎว่าลองนึกดูว่าลูกพี่ลูกน้องของคุณคนใดสูงที่สุดง่ายกว่าญาติของคุณแต่ละคนสูงแค่ไหน สมองของมนุษย์อาจมีวิวัฒนาการเพื่อใช้การเปรียบเทียบแบบสัมพัทธ์ในหลาย ๆ สถานการณ์ เนื่องจากการเปรียบเทียบเหล่านี้มักให้ข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการสำรวจสภาพแวดล้อมของเราอย่างปลอดภัยและตัดสินใจโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด

บางครั้งการตัดสินแบบสัมพัทธ์ก็ใช้การได้ดี หากคุณกำลังมองหาอาหารรสเลิศในเมืองปารีส รัฐเท็กซัส จะต้องดูแตกต่างจากในปารีส ประเทศฝรั่งเศส

ทีมวิจัยกำลังดำเนินการทดลองติดตามผลและการวิจัยเพื่อพัฒนาการแทรกแซงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อช่วยต่อต้านผลที่แปลกประหลาดของการตัดสินที่เกี่ยวข้อง กลยุทธ์หนึ่งที่เป็นไปได้: เมื่อคุณกำลังตัดสินใจว่าความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องกำหนดหมวดหมู่ของคุณให้ชัดเจนที่สุด

ให้เรากลับไปที่เพื่อนบ้านซึ่งหลังจากสร้างความสงบสุขในบ้านเริ่มสงสัยทุกคนและทุกอย่าง เขาจะขยายแนวคิดเรื่องอาชญากรรมให้ครอบคลุมถึงการละเมิดที่มีขนาดเล็กลง เป็นผลให้เขาไม่สามารถชื่นชมความสำเร็จของเขาอย่างเต็มที่ในสิ่งที่เขาทำเพื่อบ้านที่ดีในขณะที่เขาจะถูกทรมานด้วยปัญหาใหม่อย่างต่อเนื่อง

ผู้คนต้องใช้วิจารณญาณที่ซับซ้อนหลายอย่าง ตั้งแต่การวินิจฉัยทางการแพทย์ไปจนถึงการเพิ่มเติมทางการเงิน แต่ลำดับความคิดที่ชัดเจนคือกุญแจสู่การรับรู้ที่เพียงพอและการตัดสินใจที่ประสบความสำเร็จ